Darbinieku pabalstu konsultants palīdz darba devējiem atrast uzņēmumam saderīgākās pabalstu paketes. Šie konsultanti nosaka darba devēja mērķus un budžetu un pēc tam atrod vislabākās programmas. Tie nodrošina arī papildu vai pastāvīgu pabalstu izglītību, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu un saziņu starp darba devēju un pabalstu uzņēmumu. Darbinieku pabalstu konsultants var strādāt cilvēkresursu vai konsultāciju firmā, uzņēmumā korporācijā vai kā ārštata darbinieks.
No darbinieku pabalstu konsultanta tiek prasīti dažādi darba pienākumi. Dažas dienas tiek pavadītas, pētot jaunus tiesību aktus, lai noteiktu, kā tie var ietekmēt noteiktus plānus. Citas dienas var ietvert jaunu plānu grupu izstrādi, ko prezentēt darba devējam. Konsultants var doties uz vairākiem uzņēmuma birojiem, lai darbiniekiem izskaidrotu arī dažādas pabalstu paketes. Viņi atbild uz klientu jautājumiem un nodrošina, ka reģistrācijas process norit pēc iespējas raiti.
Labas starppersonu prasmes ir būtiska prasība darbinieku pabalstu konsultantam. Konsultants ne tikai mijiedarbojas ar uzņēmuma administratīvo personālu, bet arī ar privātpersonām visā uzņēmumā. Viņam jāspēj izskaidrot katra plāna formalitātes un sniegt ieteikumus atbilstoši vajadzībām. Konsultantam nepieciešamas arī labas matemātikas prasmes un spēja ātri domāt. Šīs prasmes ir noderīgas, izstrādājot pensiju plānus un nodrošinot, ka plāni nepārsniedz budžetu.
Daži pabalstu konsultanti ir atbildīgi par iesniegto prasību uzskaiti un uzņēmuma datu bāzes nepārtrauktu atjaunināšanu. Protams, parastā darba diena ir atkarīga no tā, vai persona ir uzņēmuma iekšējais vai ārējais konsultants. Iekšējie konsultanti parasti strādā lielās korporācijās, un papildus konsultācijām par ieguvumiem viņiem ir papildu cilvēkresursu veida pienākumi. Tomēr ārējie pabalstu konsultanti strādā ar maziem un vidējiem uzņēmumiem, palīdzot tiem izstrādāt un īstenot plānus atvērtajā uzņemšanas laikā. Ārējiem konsultantiem var būt arī uzdevums atrast un parakstīt jaunus uzņēmuma kontus.
Nav noteiktas pakāpes, kas kvalificētu personu par darbinieku pabalstu konsultantu. Lai gan bakalaura grāds parasti ir viena no prasībām šāda veida amatam, pabalstu konsultants parasti nav sākuma līmeņa darbs. Daži darba devēji dod priekšroku maģistra grādam cilvēkresursos, savukārt citiem ir nepieciešama gadu ilga pieredze.