Ģimenes atbalsta darbiniekam ir daudz pienākumu, kas saistīti ar palīdzības sniegšanu ģimenēm, kurām tas ir nepieciešams. Vajadzība var būt finansiāla, konsultāciju vai cita nepieciešamība. Ģimenēm, kurām nepieciešama palīdzība, atbalsta darbinieks var sniegt informāciju par to, kā iegūt pārtikas talonus vai reģistrēties veselības aprūpes programmās. Šīs personas parasti iziet plašu apmācību, lai efektīvi veiktu savu darbu.
Dažos gadījumos ģimenes atbalsta darbinieks organizēs pasākumus, lai savāktu naudu tiem, kas saskārušies ar nelaimēm, piemēram, pārvietošanos dabas katastrofu vai ugunsgrēka dēļ vai darba zaudēšanu. Viņš vai viņa var sezonāli sadarboties ar vietējo kopienu, lai Ziemassvētkos dalītu pārtiku trūcīgajiem vai rotaļlietas bērniem. Dažas no tām arī sniedz palīdzību ģimenēm ar zemiem ienākumiem, kurām nepieciešams mājoklis par pieņemamu cenu. Viņi var būt atbildīgi par kopienas brīvprātīgo atrašanu, lai strādātu ar informatīvajām programmām, kas izglīto ģimenes arī vajadzības gadījumā.
Daži atbalsta darbinieki specializējas sabiedriskajos pakalpojumos, kas sniedz labumu bērniem. Viņi var strādāt ar tādām organizācijām kā Big Sisters un Big Brothers of America, piemēram, lai konsultētu bērnus, parasti no viena vecāka mājsaimniecībām, vai nu skolā, vai kopienas programmās. Daži ģimenes konsultanti aizvedīs bērnu uz pasākumiem, piemēram, bumbu spēli, vai vienkārši pavadīs laiku kopā ar bērnu viens pret vienu.
Ģimenes atbalsta darbinieki iejaucas arī ģimenes krīzes laikā. Situācijās, piemēram, šķiršanās, kas bērnam var būt sarežģīta, indivīds var nodrošināt resursus grupu vai ģimenes terapijai. Šis darbinieks var arī runāt ar bērna skolotājiem vai ģimenes garīdzniekiem.
Personai, kas vēlas strādāt par ģimenes atbalsta darbinieku, parasti ir nepieciešams bakalaura grāds un pieredze konsultēšanā. Ļoti noderīga ir arī iepriekšēja pieredze sociālajā dienestā. Šiem speciālistiem ir arī pieredze tādu problēmu risināšanā, ar kurām saskaras bezpajumtnieku un maznodrošinātas ģimenes.
Sabiedrības atbalsta speciālisti ir atbalsta darbinieki, kuri sniedz savus pakalpojumus ne tikai palīdzot ģimenei. Viņi strādā, lai atbalstītu un nodrošinātu izglītību sabiedrībai. Cilvēku pakalpojumu programmas ietvaros šie darbinieki var piesaistīt brīvprātīgos kopienā vai sponsorēt pasākumus, lai gūtu labumu no dažādiem mērķiem.