Informācijas darbinieks organizē, novērtē un izplata informāciju dažādos formātos uzņēmumā vai organizācijā un ārpus tā. Šī persona parasti darbojas kā runasvīrs mijiedarbībā ar sabiedrību un plašsaziņas līdzekļiem. Informācijas darbinieks var strādāt valsts aģentūrā vai privātā uzņēmumā, kur viņš vai viņa cer radīt pozitīvu publicitāti un reaģēt uz negatīviem notikumiem. Viņam vai viņai ir jāzina, kā darbojas plašsaziņas līdzekļi, un jābūt rakstīšanas pieredzei.
Valdībā personu, kas ieņem šo amatu, bieži sauc par sabiedrības informācijas darbinieku. Persona, kas aizpilda šo darbu, parasti uzrauga pašreizējos notikumus un nosaka labāko reakciju, ja notiek notikums, kas ietekmē aģentūru. Viņš vai viņa parasti veicina organizācijas darbību, izmantojot preses relīzes, preses konferences un rakstiskus materiālus. Informācijas darbinieks savu pienākumu ietvaros parasti izstrādā un atjaunina aģentūras tīmekļa vietni.
Atkarībā no aģentūras veida informācijas darbinieks var darboties kā sabiedrisko lietu koordinators. Persona, kas strādā parkā un atpūtas sistēmā, var nodrošināt ekskursijas un izglītojošas brošūras, lai piesaistītu apmeklētājus šīm teritorijām. Viņš vai viņa varētu arī izskaidrot aģentūras darbības apstākļus, kad ir nepieciešams lielāks finansējums vai palielinās maksas. Šajā amatā informācijas darbinieks var teikt uzrunas skolām vai kopienas grupām, palīdzot sabiedrībai saprast, kā aģentūra darbojas.
Privātajā nozarē strādājošo informācijas darbinieku mērķis parasti ir pozitīva publicitāte, kas radīs lielāku peļņu. Šie darbinieki var sniegt stāstus plašsaziņas līdzekļiem, izmantojot preses relīzes un personisku kontaktu. Viņi varētu izstrādāt un izplatīt mārketinga materiālus plašsaziņas līdzekļiem un sabiedrībai, kā arī atbildēt uz informācijas pieprasījumiem. Daži informācijas darbinieki izmanto sociālo tīklu vietnes, lai sasniegtu lielu auditoriju.
Informācijas sniegšana sabiedrībai ir informācijas darbinieka kopīgs pienākums, īpaši valsts organizācijās. Viņš vai viņa parasti zina, kā ātri izpētīt un apkopot pieprasītos dokumentus un padarīt tos pieejamus. Tehnoloģija ļauj glabāt milzīgu datu apjomu un var izraisīt biežākus pieprasījumus no pilsoņiem, kuri ir pieraduši pie tūlītējas piekļuves informācijai.
Daži cilvēki, kas strādā šajā jomā, pārvalda informāciju uzņēmumā vai organizācijā. Viņi varētu būt atbildīgi par periodiskiem biļeteniem, lai kopīgotu attiecīgās ziņas ar visiem darbiniekiem. Rakstu rakstīšana žurnāliem vai ceturkšņa publikācijām ir vēl viens pienākums, ko veic daži informācijas darbinieki.
Prasības šajā profesijā parasti ietver iepriekšējo darbu ziņu biznesā. Parasti ir nepieciešams bakalaura grāds žurnālistikā, komunikācijā vai sabiedriskajās attiecībās. Ja darbs ir saistīts ar lielu korporāciju vai valsts aģentūru, var būt nepieciešams maģistra grāds valsts pārvaldē.
Informācijas darbiniekam ir jāprot ērti saskarties ar visa veida cilvēkiem un jāspēj taktiski risināt jebkuru strīdīgu notikumu. Ja rodas krīze, kas jārisina, darbs var būt saspringts un neregulāras darba stundas. Vairāku projektu termiņi var arī palielināt amata stresu.