Izglītības labklājības darbinieks ir vietējās vai valsts valdības nodarbināta persona, kas uztur sakarus starp skolu iestādēm un to bērnu ģimenēm, kuriem ir problēmas skolā vai kuri bieži neierodas. Labklājības darbinieki izmeklē gan bērna skolas, gan mājas problēmas un cenšas rast risinājumus. Apvienotajā Karalistē visbiežāk tiek atrasts izglītības un labklājības darbinieku darbs, lai gan līdzīgi darbi ar dažādiem nosaukumiem pastāv visā pasaulē.
Daži izglītības labklājības darbinieka darbi ir sākuma līmeņa amati, kas ir pieejami vidusskolas absolventiem. Šo darbu atalgojuma skalas ir salīdzināmas ar sākuma līmeņa darbiem citās nozarēs, taču dažos skolu rajonos labklājības darbiniekiem ir jābūt sociālajā darbā, psiholoģijā vai saistītā jomā. Izglītības un labklājības darbinieka darbi, kuriem nepieciešams grāds, parasti ir labāk apmaksāti, bet cilvēki, kas pilda šīs lomas, strādās ar bērniem, kuriem ir nopietnas uzvedības problēmas vai kuri nāk no nemierīgām mājām.
Lielākā daļa izglītības darbinieku strādā vairākās skolās vienā pilsētā vai skolu rajonā. Derīga autovadītāja apliecība parasti ir priekšnoteikums darbam sakarā ar ceļošanu. Izglītības darbinieks parasti apmeklē katru skolu dažas reizes nedēļā un regulāri runā ar skolas administratoriem, lai apspriestu gan jaunus, gan esošos gadījumus. Bieži gadījumi sākas ar to, ka labklājības darbinieks tiekas ar bērnu skolā un mēģina noskaidrot bērna problēmu cēloni. Veiksmīgiem labklājības darbiniekiem ir labas cilvēku prasmes, un bērni, visticamāk, brīvi pārrunā savas problēmas ar cilvēkiem, kuriem viņi uzskata, ka var uzticēties.
Izglītības darbinieki organizē tikšanos ar bērnu vecākiem, kad bērna uzvedības problēmas liecina par sadzīvisku problēmu vai kad skolas darbinieki uzskata, ka vecāki ir jāinformē par nopietnu problēmu skolā. Skolas skolotāji bieži sadarbojas gan ar vecākiem, gan ar labklājības darbinieku kā saikni, izstrādājot rīcības plānus, lai koriģētu bērna uzvedību. Strādājot ar bērnu, kuram ir nopietnas emocionālas vai psiholoģiskas problēmas, labklājības darbinieki vienojas par bērna tikšanos ar bērnu psihologiem.
Skolas informē izglītības darbiniekus par bērniem, kuri bieži kavē skolu. Labklājības darbinieks apmeklē bērna māju, lai noskaidrotu, vai bērnam ir patiesas veselības problēmas, vai neierašanās ir saistīta ar vecāku nolaidību vai citu iemeslu. Ja tiek atklāts, ka vecāki nevērīgi izturas pret bērnu, izglītības un labklājības dienesta darbiniekam ir jāziņo par vecākiem vietējām iestādēm. Daudzos gadījumos, kad bērni tiek atstāti novārtā vai vardarbīgi pret bērnu, izglītības un labklājības dienesta darbiniekam ir jāierodas tiesā un jādalās ar informāciju par savu izmeklēšanu.