Kreditēšanas menedžeris ir finanšu iestādes darbinieks, kura uzdevums ir pārraudzīt darbības kreditēšanas nodaļā. Šim darbam nav īpašu izglītības prasību, lai gan cilvēki ar koledžas grādiem mēdz būt konkurētspējīgāki pretendenti, un cilvēki parasti šo amatu iegūst ar vairāku gadu pieredzi finanšu nozarē. Apgrozījums bankās un finanšu institūcijās rada regulāras atvērtības kreditēšanas nodaļās, tostarp uzraugu trases amata vietas cilvēkiem, kuri nav gatavi pretendēt uz kreditēšanas menedžera amatiem.
Kreditēšanas nodaļas darbinieki atskaitās kreditēšanas vadītājam. Šis darbinieks koordinē darbu nodaļā, lai darbplūsma būtu vienmērīga un izvairītos no problēmām, ko rada pārslodze, tostarp dīkstāvējoši darbinieki vai ilgs aizdevuma pieteikumu izskatīšanas laiks. Banku darba laiks parasti ir regulārs, taču, ja iestādē ir nepilnas slodzes darbinieki, kreditēšanas vadītājs izlemj, kad ieplānot viņu darbu.
Svarīga šī darba daļa ir kreditēšanas personāla uzraudzība, lai pārliecinātos, ka finanšu iestāde ievēro valdības noteikumus. Tas ietver cilvēku izglītošanu par noteikumiem, cilvēku informēšanu par likuma atjauninājumiem un darbinieku mudināšanu turpināt izglītību, lai viņi būtu efektīvāki aizdevuma darbinieki. Aizdevēja amatpersona saglabā ierakstus, kas apliecina atbilstību finanšu noteikumiem, un darba laikā var peldēt uz grīdas, lai pārliecinātos, ka mijiedarbība ar klientiem atbilst likumam.
Sadarbībā ar citiem bankas darbiniekiem un galveno biroju šis darbinieks nosaka departamenta politiku un īsteno to. Jaunie darbinieki apmāca kreditēšanas vadītājas vadībā, un viņa var arī disciplinēt darbiniekus, kuri neievēro politiku. Disciplinārās darbības var ietvert rakstiskus brīdinājumus, prasības iziet papildu apmācību vai atlaišanu atkārtotu vai rupju bankas politikas pārkāpumu gadījumā. Kreditēšanas nodaļa bieži ir ļoti autonoma, un kreditēšanas vadītājam ir augsta kontroles pakāpe.
Lai strādātu par kreditēšanas menedžeri, ir jāspēj ierasties darbā agri un palikt vēlu, lai viss noritētu gludi, kā arī jāpavada ilgas stundas pie datora. Labas klientu apkalpošanas prasmes ir būtiskas, kā arī spēja saglabāt glītu personīgo izskatu, jo bankas parasti pieprasa saviem darbiniekiem augstus izskata standartus, īpaši uzraugu gadījumā. Daudzi cilvēki šo amatu sasniedz, strādājot ar kreditēšanas darbiniekiem, un tiem, kas strādā ķēdes bankās, parasti ir iespējas pāriet uz citām filiālēm, lai meklētu papildu darba iespējas.