Kvalitātes nodrošināšanas direktors (QA Dir) ir atbildīgs par to, lai visās darba vietas jomās tiktu ievēroti vai pārsniegti uzņēmuma vispārējie standarti. Bieži vien kvalitātes nodrošināšanas direktors izstrādā vadlīniju kopumu, lai īstenotu uzņēmuma vērtības. Amats bieži ir arī atbildīgs par kvalificētu strādnieku pieņemšanu darbā, dažādu attīstības komandu vadīšanu organizācijā un tikšanos ar klientiem, lai izstrādātu un pārveidotu produktus, lai tie atbilstu viņu vispārējām biznesa vajadzībām. Vēl viens liels šīs pozīcijas aspekts ir gan darbinieku, gan iekārtu darbības vēstures izvērtēšana, lai atklātu efektīvākas darbības metodes.
Kvalitātes nodrošināšanas vadītāja galvenā atbildība ir spēja vadīt, jo lielos, sarežģītos uzņēmumos vienai personai ir gandrīz neiespējami tieši pārraudzīt katru šī amata aspektu. Nodaļu vadītāju apmācība, lai atrastu un novērstu iespējamās problēmas, pirms tās rodas, ir milzīgs kvalitātes nodrošināšanas aspekts ne tikai no peļņas, bet arī no drošības viedokļa. Dažās nozarēs kvalitātes nodrošināšanas direktori strādā arī kopā ar darbiniekiem, lai radītu jaunus produktus vai uzlabotu esošos, kas nozīmē, ka viņiem ir jābūt ārkārtīgi organizētiem un ļoti elastīgiem ikdienas darbībā.
Būtībā visos uzņēmumos, sākot no maza māmiņu un pop restorāna līdz lielam Fortune 500 uzņēmumam, ir kvalitātes nodrošināšanas direktors, pat ja šis precīzs nosaukums nav dots. Mazākos veikalu skatlogos šie pienākumi var būt īpašniekam vai veikala vadītājam, savukārt vidēja lieluma uzņēmumos šāda veida kvalitātes kontroles uzdevumus var veikt cilvēku attiecību direktors. Lielajās korporācijās parasti ir pilns darbinieku skaits, kas strādā tieši kvalitātes nodrošināšanas direktora pakļautībā, lai nodrošinātu, ka atbilstība tiek ievērota visos uzņēmējdarbības aspektos. Neatkarīgi no faktiskā nosaukuma neviens no šiem uzņēmumiem ilgi turpinātu darboties bez šīs veiktspēju veicinošās vadošās lomas.
Kandidātiem, kas pretendē uz kvalitātes nodrošināšanas direktora amatu, parasti ir vismaz bakalaura grāds konkrētajā interešu jomā un vadības pieredze no iepriekšējās darba. Papildus darba fiziskajiem aspektiem šis amats bieži ir atbildīgs par vispārējo morāli darba vidē, tāpēc obligātas ir arī spēcīgas vadības un komunikācijas prasmes. Padziļinātas zināšanas par dažādajām iekārtām šāda veida nozarē ir arī svarīga sastāvdaļa, lai saņemtu oficiālu interviju par šo amatu.