Operāciju direktors parasti ir augstākā līmeņa vadības amats, kura uzdevums ir pārraudzīt organizācijas ikdienas darbību. Šo amatu var saukt arī par operāciju direktoru vai galveno operāciju vadītāju atkarībā no uzņēmuma lieluma. Pienākumos bieži ietilps darbinieku uzraudzība, ekonomisko resursu iegāde ražošanai, sarunu vešana ar pārdevējiem un piegādātājiem, pētniecība un attīstība, mārketings un pārdošana vai citas darbības, kas tieši ietekmē uzņēmuma parasto uzņēmējdarbību. Operāciju direktors arī aprēķinās rādītājus darbības novērtēšanai, lai noteiktu, cik labi uzņēmums pabeidz uzdevumus un darbības.
Tā kā lielām organizācijām šim amatam bieži ir noteiktas īpašas izglītības un profesionālās prasības, lielākajai daļai operāciju direktoru ir augstākā līmeņa grādi un vairāku gadu pieredze nozarē, kurā darbojas viņu uzņēmums. Dažiem direktoriem var būt arī profesionāla sertifikācija, kas palīdz viņiem koncentrēties uz uzlabojumiem un mērķu vai uzdevumu definēšanu. Direktors bieži strādā ciešā kontaktā ar galveno finanšu vadītāju, izpilddirektoru vai direktoru padomi. Tāpēc darbības direktoram ir jābūt profesionālisma izjūtai, kas palīdz viņam sagatavot ziņojumus un iepazīstināt ar šo informāciju par lēmumu pieņemšanu atbildīgos vadītājus.
Lai gan lielākajai daļai uzņēmumu un organizāciju ir augstākā līmeņa operāciju vadības amats, šī amata kontroles diapazons ir atkarīgs no organizatoriskās struktūras. Divi izplatīti organizatoriskās struktūras veidi ir centralizēti un decentralizēti. Centralizētā uzņēmumā kontroles diapazons bieži ir mazs, un darbības direktors tieši uzrauga no viena līdz četriem darbiniekiem. Tā rezultātā tiks izveidota augsta organizatoriskā struktūra ar vairākiem pārvaldības slāņiem. Katrs vadītājs pārraudzīs nelielu skaitu darbinieku, lai nodrošinātu viņu individuālās kontroles iespējas.
Decentralizētajām organizācijām operāciju direktoram būs plašākas kontroles iespējas. Tas var radīt tiešus ziņojumus par 10 vai vairāk darbiniekiem, kas radīs gludāku organizatorisko struktūru. Tā rezultātā samazinās vadības slāņi un vairāk darbinieku mijiedarbības.
Operāciju direktorei viņas amatam būs nepieciešamas arī mīkstās prasmes. Mīkstās prasmes uzņēmējdarbībā ir nemateriālā vērtība, ko indivīds sniedz darbā, piemēram, personības iezīmes, komunikācijas metodes, personiskie ieradumi un citas unikālas īpašības, ko indivīds sniedz darbā. Šāda veida prasmju kopums palīdz operāciju vadītājiem risināt sarunas ar citiem uzņēmumiem un atrisināt konfliktus, kas ir diezgan izplatīti lielākās organizācijās. Lai gan izglītība un pieredze noteikti ir svarīgas, augstākā līmeņa vadības amats prasa, lai indivīdi vairāk pieliktu pie galda, lai veicinātu uzņēmuma misiju, vīziju vai vērtības uzņēmējdarbības vidē.