Sabiedrisko attiecību (PR) direktors parasti ir atbildīgs par dažādu klientu sabiedrisko attiecību programmu un norādījumu uzraudzību un izpildi. Viņš vai viņa bieži novirzīs citus sabiedrisko attiecību cilvēkus, kas strādā klienta labā, organizējot dažādus pasākumus un strādājot pie dažāda veida uzdevumiem un norādījumiem uzņēmuma vai personas vārdā, kas viņu ir nolīgusi. Tas bieži ietver mediju attiecību organizēšanu, klientu attiecību kārtošanu, programmu izveidi, lai nodrošinātu pozitīvas attiecības sabiedrībā, un jebkura cita veida darbības, kas klientam veido pozitīvu sabiedrisko tēlu. Sabiedrisko attiecību direktors parasti atbildēs augsta līmeņa vadītājam uzņēmumā, un viņš var būt tieši nodarbināts uzņēmumā vai strādāt PR firmā, kuru klients ir nolīgis PR pakalpojumu sniegšanai.
Dažkārt saukts arī par PR direktoru, persona šajā amatā parasti ir atbildīga par dažādu PR aspektu organizēšanu klientam. Sabiedriskās attiecības ir darba joma, kas nodarbojas ar to, kā plaša sabiedrība mijiedarbojas ar uzņēmumiem, slavenībām un politiskiem darbiniekiem un uz tiem skatās. Lielajās korporācijās uzņēmums bieži algo vairākus sabiedrisko attiecību ekspertus, un sabiedrisko attiecību direktors parasti pārraudzīs viņu centienus.
Sabiedrisko attiecību direktors klientam bieži vadīs un īstenos vairākas dažādas PR formas. Tas var ietvert attiecības ar plašsaziņas līdzekļiem, kas ir ziņu un interneta izmantošana, lai mēģinātu kontrolēt vai virzīt to, kā plašsaziņas līdzekļi skatās un apspriež klientu. Preses konferences bieži tiek iesaistītas šāda veida sabiedriskajās attiecībās, tāpat kā preses relīzes un interneta emuāri. Klientu attiecības parasti pārvalda uzņēmuma sabiedrisko attiecību direktors, lai nodrošinātu, ka klienti uz uzņēmējdarbību raugās pozitīvā veidā.
Tas var būt svarīgi ikreiz, kad ir noticis kāda veida incidents, kas var likt uzņēmumam izskatīties nerūpējamam vai neieinteresētam par savu klientu labumiem. Sabiedrības attiecību programmas parasti izveido un pārrauga sabiedrisko attiecību direktors, lai nodrošinātu, ka vietējās kopienas uz klientiem raugās pozitīvā veidā. Piemēram, slavenības vai uzņēmumi var rīkot labdarības pasākumus vai līdzekļu vākšanas kampaņas, lai palīdzētu dabas katastrofas izpostītai pilsētai vai valstij.
Sabiedrisko attiecību direktors parasti plāno šāda veida pasākumus un nodrošina, ka citi PR darbinieki ir pareizi koordinēti, lai gala rezultāts uzlabotu sabiedrības skatījumu uz klientu. Daudzi sabiedrisko attiecību direktori strādā PR firmās, kas iznomā savus pakalpojumus atsevišķiem klientiem. Tomēr dažas lielas korporācijas saglabās sabiedrisko attiecību direktorus un darbiniekus pilnu darba laiku, lai radītu pozitīvu sabiedrības priekšstatu par uzņēmumu.