Telefona tehniķis uzstāda, pārbauda un remontē telefona vadus un sistēmas. Bieži vien persona ar šo titulu ir atbildīga par tālruņa vadu ierīkošanu personas mājā vai biroja ēkā. Pēc tam viņš strādā, lai savienotu tālruņa vadu ar ārējo vadu, ko uztur uzņēmums, kas sniedz tālruņa pakalpojumu. Viņš var arī strādāt, lai pārliecinātos, ka sadales paneļi darbojas pareizi, un remontēt aprīkojumu, kas nedarbojas tā, kā vajadzētu.
Daudzi telefonu tehniķi pavada lielu daļu sava laika, strādājot pie dzīvojamo telefonu vadu uzstādīšanas, testēšanas un remonta. Bieži telefona tehniķim tiek nozīmēta kravas automašīna, ar kuru viņš var ceļot no viena klienta pie nākamā un pārvadāt instrumentus, kas viņam nepieciešami, lai apkalpotu dzīvesvietas. Pārejot no dzīvesvietas uz citu, viņš var uzstādīt tālruņa pakalpojumam nepieciešamos vadus un pārbaudīt to, lai pārliecinātos, ka tas darbojas pareizi. Viņš var arī veikt remontdarbus, kad tie ir nepieciešami.
Telefona tehniķa darbs bieži ir fizisks darbs. Personai, kas veic šo darbu, var nākties kāpt pa kāpnēm, saliekties vai nometies ceļos, lai piekļūtu tālruņa vadiem. Viņam var būt arī jākāpj pa telefona stabiem, lai piekļūtu ārējiem telefona vadiem. Turklāt telefonu tehniķi arī urbj caurumus sienās, lai piekļūtu vai uzstādītu vadus un savienotu tos pēc vajadzības.
Dažreiz telefona tehniķis strādā, lai biroju ēkās uzstādītu telefona sistēmas. Liela daļa šī darba parasti ir līdzīga personai, kas apstrādā dzīvesvietas, taču tehniķim var nākties izveidot sarežģītākus savienojumus. Piemēram, viņam, iespējams, būs jāorganizē zvani uz noteiktiem paplašinājumiem, nevis tikai uz vienu numuru birojā. Viņam var būt arī jāiestata sistēma, lai cilvēki vienā birojā varētu viens otram zvanīt pa tālruni, izmantojot paplašinājuma numurus. Turklāt telefonu tehniķi var remontēt biroja sadales paneļus, kad tie pārstāj darboties pareizi.
Kritēriji, kādiem personai jāatbilst, lai strādātu par telefona tehniķi, ir atkarīgi no darba devēja vēlmēm. Daži pieņems darbā tos, kuriem ir vidusskolas diplomi, savukārt citi dod priekšroku tiem, kuriem ir vismaz elektronikas sertifikāts. Dažreiz uzņēmumi paaugstina cilvēkus par tehniķa statusu no uzņēmuma iekšpuses. Daudzos gadījumos uzņēmumi, kas pieņem darbā telefonu tehniķus, pirms pieņemšanas darbā vai apmācībā pieprasa viņiem nokārtot mehānisko spēju eksāmenus, un tie, kuri ir daltoniķi vai kuriem nav laba redze, var nebūt pieņemami kandidāti šim darbam. Bieži vien tiek nodrošināta apmācība darba vietā.