Tīkla administratora palīgs palīdz izveidot un uzraudzīt uzņēmuma datortīklu. Šīs personas strādā ar tīkla administratoru, lai uzturētu efektīvi strādājošu tīklu, lai varētu veikt uzdevumus un viegli koplietot informāciju. Lai gūtu panākumus šajā karjerā, parasti ir nepieciešams cilvēks ar datorzināšanām, novatorisku domāšanu un problēmu risināšanas prasmēm. Vispārīgi runājot, indivīdam ir jābūt vismaz bakalaura grādam informācijas sistēmās vai informācijas tehnoloģijās, lai iekļūtu šajā karjerā. Tīkla administratora palīga parastie pienākumi ietver objekta vajadzību noteikšanu, tīkla projektēšanu un izveidi, darbinieku apmācību par tīkla lietošanu, problēmu novēršanu un tīkla modifikāciju veikšanu.
Pirms tīkla iestatīšanas tīkla administratoram un tīkla administratora palīgam parasti vispirms ir jānosaka objekta vajadzības. Piemēram, asistentam, iespējams, būs jānosaka, cik datoru ir jāinstalē, to paredzētās atrašanās vietas un kāds papildu aprīkojums ir nepieciešams. Vairumā gadījumu persona, kas pilda šo lomu, tiksies ar uzņēmuma uzraugiem, lai noskaidrotu specifiku. Pirms citu darbību veikšanas ir nepieciešama skaidra izpratne par objekta vajadzībām.
Pēc tam tīkla administratora palīgs palīdzēs izveidot un iestatīt tīklu. Tas parasti ietver datoru savienošanu un visas nepieciešamās aparatūras un programmatūras instalēšanu, lai tīkls varētu darboties. Vairumā gadījumu viņam būs arī jāiestata bezvadu tīkls, instalējot maršrutētāju. Lai nodrošinātu drošību, lietotājiem, iespējams, būs jāpiesakās ar lietotājvārdu un paroli, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi tīklam.
Līdztekus tam bieži vien viņa pienākums ir palīdzēt apmācīt darbiniekus, kā izmantot tīklu. Daudzas reizes tīkla administratora palīgs nodrošinās darbiniekiem apmācības semināru, lai viņi visi tiktu informēti par detaļām. Viņš var arī kādu laiku pavadīt, strādājot ar noteiktiem darbiniekiem individuāli un atbildot uz visiem būtiskiem jautājumiem.
Ikreiz, kad rodas problēmas ar datortīklu, tīkla administratora palīgam būs jānovērš problēmu apgabali. Piemēram, ja ir vīruss, viņš veiks nepieciešamos pasākumus, lai to noņemtu. Tā kā sistēmas darbības traucējumi bieži vien ir neparedzami, personai šajā lomā jābūt gatavam ātri un īsā laikā atrisināt problēmas. Viņam arī jāspēj risināt dažādas problēmas un ātri atgriezt sistēmu normālā stāvoklī.
Turklāt dažkārt tīkla administratora palīgam ir jāveic neregulāras tīkla izmaiņas. Ikreiz, kad būs nepieciešami iekārtu vai konfigurāciju atjauninājumi, viņš par tiem parūpēsies. Viņš ir arī atbildīgs par programmatūras atjaunināšanu, kad ir pieejamas jaunākas versijas.