Transformatīvā mediācija ir pieeja konflikta iejaukšanās gadījumā, kas nemeklē tūlītēju problēmas risinājumu. Tā vietā starpnieks parasti cenšas iedvest konfliktējošo pušu savstarpēju atzīšanu un pilnvaras. Pēc tam puses sadarbojas ar starpnieku, lai noteiktu savai situācijai atbilstošu atrisināšanas procesu.
Atzīšana parasti tiek uzskatīta par svarīgu transformatīvās starpniecības daļu, lai katra puse varētu saprast, kā otra definē problēmu. Turklāt starpnieks parasti liek katrai pusei saprast rezultātus, ko vēlas visi iesaistītie. Tādā veidā abas puses var pieiet problēmai ar informētākiem viedokļiem.
Sākuma paziņojums parasti sāk transformatīvo starpniecības procesu. Šajā paziņojumā starpnieks, kas darbojas kā neitrāla trešā puse, parasti izskaidro forumu, kurā abas puses apspriedīs savu problēmu. Vispārējais mērķis ir panākt, lai abas puses panāktu abpusēji apmierinošu izlīgumu.
Tomēr, pirms šāds risinājums var notikt, mediatoram vispirms ir jāsadarbojas ar pusēm, lai izstrādātu noteikumus un atrisināšanas procesus. Mediatori uzdos jautājumus un sniegs ieteikumus par šiem noteikumiem un procesiem. Abu pušu pienākums ir vadīt kopējo sarunu un sniegt izlīguma ieteikumus.
Lai gan citi starpniecības veidi parasti tiek strukturēti, pamatojoties uz laika grafiku, pušu sanāksmes, kas izmanto transformatīvo starpniecību, ir beztermiņa. Tas nozīmē, ka sanāksmes var aizņemt tik daudz laika, cik nepieciešams. Stress bieži tiek uzskatīts par vienu no galvenajiem nesaskaņu cēloņiem. Piemēram, viena puse var būt saspringta par problēmu, bet otra puse var būt satraukta par to, kāds varētu būt izlīgums. Atklātās sanāksmes parasti ir paredzētas stresa mazināšanai, lai puses varētu koncentrēties uz kopīgu darbu.
Problēmu risināšanas mediācija bieži tiek salīdzināta ar transformatīvo mediāciju. Abas meditācijas formas izmanto sadarbības procesus, lai rastu izdevīgu risinājumu iesaistītajām pusēm. Tomēr atšķirībā no transformatīvās mediācijas problēmu risināšanas mediācija dažkārt uzskata, ka emocijas ir ārpus problēmas, kas jāatrisina.
Emocijas parasti tiek uzskatītas par transformatīvās starpniecības procesa neatņemamu sastāvdaļu. Tas ir balstīts uz vispārēju pieņēmumu, ka emocijas atvieglo pušu identificēšanos ar dažādiem viedokļiem. Papildus tam, ka var brīvi paust savas emocijas, starpnieks abām pusēm parasti arī paziņo, ka, ja tās izvēlas, tās var izmantot citus risinājumus.