Mediācija ir konfliktu risināšanas veids, kurā sarunās palīdz objektīva puse. Ir daži starpniecības padomi, kas var palīdzēt personai maksimāli izmantot šo procesu. Šie starpniecības padomi ietver apmācīta starpnieka izvēli, izpratni, ko sagaidīt no mediācijas, sāciet mediācijā ar pareizo domāšanas veidu un emociju kontroli katras sesijas laikā.
Likumi par mediatoru apmācību un kvalifikāciju dažādās vietās atšķiras. Dažās vietās personai ir jāpabeidz apmācība vai jāpierāda zināšanas, lai kļūtu par starpnieku. Citas vietas var izvirzīt stingras prasības potenciālajiem mediatoriem. Mediācijas sesijas panākumi daļēji var būt atkarīgi no mediatora apmācības un pieredzes. Var palīdzēt atrast personu, kurai ir pieredze attiecīgā veida konflikta risināšanā. Piemēram, pāris, kas mēģina atrisināt aizbildnības jautājumus, var gūt labākus rezultātus ar kādu, kam ir pieredze ģimenes tiesību strīdos.
Strīda pusei ir svarīgi izvēlēties starpnieku, ar kuru tā jūtas ērti. Mediatoram ir labi jāuzklausa un jāsniedz skaidras atbildes uz jautājumiem. Mediatoram nevajadzētu šķist, ka viņš ir objektīvs pret vienu pusi vai viņam ir aizspriedumi par lietu. Bieži vien konfliktā iesaistītā puse var atrast efektīvus starpniekus, lūdzot nosūtījumu advokātam, kuram viņš uzticas. Viņš var arī lūgt ieteikumus no draugiem, kuri ir izgājuši starpniecības procesu.
Skaidras cerības ir viens no svarīgākajiem starpniecības padomiem. Pusēm jāsaprot, ka starpniecības mērķis ir izbeigt konfliktu, sadarbojoties. Starpnieks nav tiesnesis, un viņš nevar pieņemt spriedumu. Mediācija nav tiesas process, kurā vienai pusei ir jāpierāda otras puses vaina. Tā vietā starpniecība ir paredzēta, lai palīdzētu pusēm strādāt kopā, lai rastu pieņemamu risinājumu.
Apsverot starpniecības padomus, vēl viens svarīgs jautājums ir sākt procesu ar pareizo domāšanas veidu. Tas nozīmē, ka ir jāuzsāk starpniecība ar nolūku sadarboties, lai panāktu vienošanos vai risinājumu. Sadarboties, tas nenozīmē padoties vai padoties. Tā vietā tas nozīmē izvairīšanos no pretrunīgas sarunu taktikas un vainas noteikšanu par labu kopīgas valodas atrašanai un brīvprātīga risinājuma izdomāšanai.
Konfliktu risināšana nekad nav viegla, taču, lai mediācija būtu veiksmīga, bieži vien ir ļoti svarīgi saglabāt kontroli pār savām emocijām. Mediācija parasti ir brīvprātīga. Ja kāda no pusēm jūtas verbāli aizskarta vai apdraudēta, tā var atteikties turpināt. Katrai pusei ir stingri jāpauž savas cerības, taču tajā pašā laikā jāsaglabā cieņa. Viņam jāsaglabā atvērts prāts un jābūt gatavam apspriest alternatīvas.