Mediācijas apmācības galvenais mērķis ir nodrošināt konfliktu risināšanā iesaistītajiem mediatoriem teoriju, konfliktu risināšanas prasmes un sarunu rīkus. Apmācības var ilgt vienu dienu vai vairākas dienas, un dalībnieki bieži vien pēc pabeigšanas saņem sertifikātu un/vai tālākizglītības kredītpunktus. Dažas starpniecības apmācības programmas piedāvā tiesas sertifikāciju, lai dalībnieki pēc izvēles varētu būt starpnieki strīdos vietējās vai reģionālajās tiesās. Tie, kas vēlas uzsākt starpniecības praksi, var arī iegūt mārketinga un finanšu padomus, kā gūt panākumus.
Mediācijas apmācība ir pieejama daudzās disciplīnās un nozarēs. Labākās programmas parasti ir tās, kas ir specializētas. Piemēram, konfliktu risināšanas prasmes, kas nepieciešamas, lai iegūtu darba vietas starpniecības sertifikātu, bieži atšķiras no prasmēm, kas nepieciešamas, lai iegūtu laulības šķiršanas starpniecības sertifikātu. Šī iemesla dēļ liela daļa mediācijas apmācību ir balstīta uz starpniecības veidiem, kas interesē noteiktas dalībnieku grupas. Šīs grupas bieži tiek veidotas, pamatojoties uz profesijām vai interešu jomām.
Pati apmācība ir sadalīta moduļos, sākot ar teoriju un beidzot ar praktisko pielietojumu. Sākumā dalībnieki bieži tiek iepazīstināti ar vispārīgiem alternatīvas strīdu izšķiršanas principiem un ētiku. Tālāk tiek analizēti un dažkārt parādīti gadījumu pētījumi, lai ilustrētu konfliktu risināšanas koncepcijas. Attiecīgā judikatūra bieži tiek apspriesta starpniecības sertifikācijas programmām, kas dalībniekiem dos akreditācijas datus, kas nepieciešami, lai būtu vietējās tiesas starpnieks. Visbeidzot, dalībnieki bieži tiek aicināti kļūt par mediatoriem inscenētās sesijās, kurās tiek novērtētas viņu mediatora prasmes.
Dažas starpniecības apmācības programmas iet soli tālāk un piedāvā uzņēmējdarbības apmācību starpniekiem, kuri vēlas uzsākt savu starpniecības praksi. Dalībnieki bieži uzzina par vietējām, reģionālajām un starptautiskajām iespējām alternatīvās strīdu risināšanas jomā un to, kā sevi reklamēt potenciālajiem klientiem. Karjeras plānošana un attīstība kā starpnieks ir vēl viena iespēja, kas bieži tiek aplūkota starpniecības apmācībā dalībniekiem, kuri nevēlas veidot savu biznesu.
Apmeklēšana ir mediācijas apmācības atslēga, jo daudzas programmas ir apstiprinājušas vietējās un reģionālās padomes un tiesu sistēmas. Stundas, ko dalībnieki apmeklē, ir nepieciešamas un bieži vien ir priekšnoteikums, lai saņemtu pilnvaras, lai kļūtu par tiesu sistēmu un valsts aģentūru starpnieku. Dalībnieki, kas iesaistīti apmācībās, kas ilgst vairākas dienas, bieži var sagaidīt pierakstīšanos, pārbaudot ikdienas apmeklējumu. Pēc tam apmācību organizatori saglabās šos ierakstus, lai pierādītu, ka dalībnieki, kuri veiksmīgi pabeiguši apmācību un ieguvuši starpniecības sertifikātu, atbilst viņu apmeklējuma prasībām.