FUD apzīmē bailes, nenoteiktību un šaubas — pārdošanas taktika vispirms tika izmantota galvenokārt datoru pārdošanai. FUD mērķis ir diskreditēt konkursa produktus, maldīgi apelējot uz emocijām, šajā gadījumā bailēm. Izraisot bailes, pārdevējs, visticamāk, pārdos savu produktu, nevis zaudēs biznesu pret konkurētspējīgu produktu.
Parasti apgalvojumi, kas var izraisīt FUD, ir nepatiesi apgalvojumi. Piemēram, paziņojums “Neviens nekad nav atlaists par IBM iegādi” liek domāt, ka cilvēki, kas iegādājas citus produktus, var tikt atlaisti. Tomēr FUD tagad izmanto ne tikai datoru uzņēmumi, bet arī daudz plašākā mērogā.
Piemēram, automašīnu pārdevējs var izmantot FUD un citēt konkurenta automašīnas avārijas testu vērtējumus, lai piesaistītu bailes. Alternatīvi, viņš varētu pastāstīt par vienu atgadījumu par savu draugu, kuram piederēja “X markas automašīna”, un sliktā lieta vienmēr atradās veikalā. Tādā veidā pārdevējam īsti nav jāsaka nekas patiess. Alternatīvi uzņēmumi var vienkārši norādīt, ka viņu automašīna ir visdrošākā, netiešs ceļš uz FUD, jo tas liek domāt, ka citas automašīnas nav drošas.
FUD tiek izmantots arī bieži izmantoto biroja pakalpojumu reklāmās, piemēram, UPS vai Federal Express. Reklāmās var parādīties nikns darbinieks, kurš zaudē darbu nepareiza pasta pakalpojuma izmantošanas dēļ, kas atkal izraisa bailes no bezdarba, tāpēc, ka viņš ir izdarījis sliktu biroja pakalpojumu izvēli. Tikmēr cilvēks, kurš izmanto “pareizo” pakalpojumu, saņem atzinību no priekšniekiem un var mierīgi dzert savu latte.
FUD ir diezgan netīra taktika, jo tā mēdz izmantot cilvēku patiesās bailes par tādām lietām kā darba zaudēšana, nestabila ekonomika, autoavārijas, datoru katastrofas utt. Tā kā lielākā daļa cilvēku vēlas lidot no bailēm, pārdevējs vai mārketinga uzņēmums piedāvā alternatīvu, kas pasargās cilvēku no pasaules ļaunuma.
FUD ir piemērots arī politikā. Gan demokrāti, gan republikāņi to ir lieliski izmantojuši politiskajās kampaņās. Robs Reiners to lieliski iemūžināja filmā The American President, kad prezidents saka par savu oponentu, ka viņam ir labas divas lietas: “lai jūs no tā baidītos un pateiktu, kurš pie tā ir vainīgs”. Būtībā Reiners atsaucas uz baiļu vai FUD politiku.
Aizstāvība pret FUD parasti ir apsūdzība, ka pretinieks kandidāts vai uzņēmums izmanto FUD, lai iegūtu cieņu. Apsūdzot kādu, ka viņš izmanto aicinājumu uz bailēm, tas nozīmē, ka cilvēks ne tikai maldās, bet arī izmanto netīru taktiku, kas spēlē un izmanto citu bailes. Tomēr, tā kā tas izrādās efektīvs, var sagaidīt, ka gan atklāta, gan zemapziņa FUD turpināsies plašā lietojumu klāstā.
SmartAsset.