Uzņēmums izmanto korporatīvās komunikācijas komandu, lai kalpotu kā saikne starp uzņēmumu un plašu sabiedrību. Iespējams, ka uzņēmumā ir iekšēja nodaļa, kas paredzēta sakaru pakalpojumu sniegšanai, vai arī šo uzdevumu veikšanai var tikt nolīgta ārēja trešās puses firma. Korporatīvās komunikācijas komandas locekļi ir atbildīgi par konsekventa uzņēmuma vēstījuma nodošanu sabiedrībai, plašsaziņas līdzekļu pārstāvjiem un dažos gadījumos arī investoriem.
Labākie komunikācijas profesionāļi ir tie, kas ne tikai pārzina uzņēmuma biznesu un stratēģiju, bet arī tie, kas pārzina visu nozari. Plašsaziņas līdzekļu pārstāvji var būt īpaši aktuāli, ja rodas jautājumi saistībā ar kādu notikumu vai apstākļiem uzņēmumā. Jo vairāk informācijas komunikācijas profesionālis spēj nodot, jo labāk. Uzņēmumu vadītāji ne vienmēr ir pieejami komentāru sniegšanai, un viņi paļausies uz komunikācijas personāla spēju runāt viņu vārdā.
Atšķirībā no tradicionālās korporatīvās komunikācijas komandas, investoru attiecību nodaļa korporācijā ir paredzēta, lai uzdotu investoru jautājumus un informētu finanšu sabiedrību par svarīgiem notikumiem. Gadījumā, ja uzņēmumā nav investoru attiecību komandas, šo lomu var pildīt korporatīvās komunikācijas nodaļas dalībnieki. Tas varētu būt rezultāts īslaicīgai prombūtnei investoru attiecību grupā vai uzņēmuma struktūras dēļ. Ļoti daudzpusīga komunikāciju personāla nodarbināšana uzlabo izredzes gūt panākumus duālā stratēģijā.
Korporatīvās komunikācijas nodaļas darbiniekiem ir jābūt spēcīgām rakstīšanas prasmēm, jo šie speciālisti var tikt aicināti rakstīt preses relīzes par svarīgiem uzņēmuma notikumiem. Preses relīzes saturs var aptvert visu spektru, un tas var ietvert informāciju par apvienošanos, izmaiņām augstākajā vadībā vai jauna produkta izstrādi. Turklāt gadījumā, ja uzņēmums nevar nodrošināt vadītāju plašsaziņas līdzekļu rīcībā, komunikāciju personāla loceklim uzņēmuma vārdā var būt nepieciešams sniegt publisku paziņojumu.
Daži uzņēmumi izmanto ārējas korporatīvās komunikācijas komandas nolīgšanu; šo firmu var definēt kā sabiedrisko attiecību uzņēmumu. Ārēja uzņēmuma piesaistīšanas iemesli var būt tāpēc, ka uzņēmuma lielums un resursi ir pārāk mazi, lai iekļautu iekšējās korporatīvās komunikācijas komandu. Ārējais uzņēmums, kas atrodas tiešā korporācijas tuvumā, nav vitāli svarīgs, taču tas ir noderīgi, jo uzticēšanās un pieejamība ir galvenās korporatīvās komunikācijas veiksmes sastāvdaļas.
SmartAsset.