Izmaiņu vadība ir definēts, standartizēts process, ko izmanto informācijas tehnoloģiju pakalpojumu pārvaldībā, lai koordinētu un kontrolētu visas esošā, ražošanas tehniskā risinājuma izmaiņas.
Katra organizācija var izveidot savu pārmaiņu vadības procesu, pamatojoties uz uzņēmuma relatīvo lielumu un personāla resursiem. Izmaiņu vadība parasti ir informācijas tehnoloģiju nodaļas vadītāja vai vadītāja atbildība. Lielākajā daļā uzņēmumu, kas saistīti ar izmaiņu pārvaldību, tiek izmantotas standarta funkcijas un procesi.
Standarta process ir metode, kā sistemātiski reģistrēt visas ierosinātās izmaiņas ražošanas vai aktīvajā sistēmā, veikt izmaksu/ieguvumu analīzi, novērtēt ietekmi un riskus, izveidot biznesa argumentu vai pieprasījuma pamatojumu un saņemt apstiprinājumu no biznesa procesa īpašnieka. Pēc apstiprināšanas izmaiņu pārvaldība ietver šo izmaiņu faktisko ieviešanu, kā arī ietekmes uzraudzību, kopsavilkuma pārskata izveidi un izmaiņu pieprasījuma statusa atjaunināšanu plašākā izsekošanas sistēmā.
Izmaiņu vadības procesa mērķis ir sistemātiska metode izmaiņu pieprasījumu izvērtēšanai, prioritāšu noteikšanai, īstenošanas resursu plānošanai un atbilstoša atbalsta līmenim. Šajā struktūrā sistēmas vadītājs ir atbildīgs par personāla, aprīkojuma un resursu optimālas izmantošanas nodrošināšanu, lai apmierinātu lietotāju prasības. Izmaiņu pārvaldības process aptver visas aparatūras, programmatūras, atbalsta dokumentācijas un procedūru izmaiņas.
Valdei ir jāapstiprina visi pieprasījumi, izmantojot izmaiņu vadības procesu. Funkcionālo nodaļu vadītāji un uzņēmuma augstākā vadība ir atbildīga par izmaiņu pieprasījumu priekšlikumu un visu pievienoto dokumentu izskatīšanu. Šīs padomes sauc par pārmaiņu konsultatīvajām padomēm vai vadības komitejām. Šajā padomē jāiekļauj finanšu pakalpojumu nodaļas pārstāvis, kuram ir pietiekamas pilnvaras novērtēt izmaiņu priekšlikumu izmaksas un konsultēt grupu par nepieciešamajām papildu izmaksām un šo izmaksu iespējamību.
Par izmaiņu vadības procesu atbildīgajam nodaļas vadītājam ir jābūt labām komunikācijas prasmēm, funkcionālām vai tehniskām datorpakalpojumu priekšzināšanām un spējai pārvarēt plaisu starp biznesa prasībām un tehniskā risinājuma kapacitāti, lai šīs vajadzības apmierinātu.
Izmaiņu vadības process tiek izmantots ar ražošanas, darbības sistēmām. Projektu vai izstrādes sistēmu process atšķiras ar uzsvaru uz analīzi un dokumentāciju. Attīstības vidē ir lielāka rīcības brīvība, lai izpētītu konkrētu leņķi kā iespējamu risinājumu biznesa vajadzībām. Kad šī analīze ir veikta, tiek pabeigts novērtējums, lai noteiktu šī risinājuma iespējamos ieguvumus un iespējamās īstenošanas jomas. Pirms jebkādas attīstības virzīšanas ir jāpabeidz konsultācijas ar biznesa procesu īpašniekiem.
SmartAsset.