Kļūstot par lielisku pārdevēju, ir nepieciešams maksimāli izmantot iedzimtos talantus, vienlaikus attīstot šīs dāvanas tādā veidā, kas iemanto potenciālo klientu uzticību. Lai gan ir daudz dažādu ideju par to, kas padara lielisku pārdevēju vai pārdevēju, ir dažas pamatīpašības, kuras, visticamāk, ir piemērotas gandrīz jebkurā situācijā. Šīs iezīmes ietver godīgumu, godīgumu, darba zināšanas par pārdotajiem produktiem un spēju sazināties ar potenciālajiem un esošajiem klientiem tādā veidā, kas padara pārdošanas slēgšanu vienkāršu.
Jebkurš lielisks pārdevējs izvēlēsies būt atklāts un godīgs pret klientiem. Tas nozīmē, ka jāizvairās no situācijām, kurās tiek doti solījumi, kurus nav iespējams izpildīt. Nekas nekaitē attiecībām vairāk kā apņemšanās nodrošināt preci vai pakalpojumu un pēc tam nespēja to piegādāt. Lieliski pārdevēji lepojas ar to, ka klienti netiek maldināti par to, ko var un ko nevar darīt ar konkrēto produktu, un darīs visu iespējamo, lai rastu alternatīvu risinājumu, kad un ja neparedzēti notikumi padara piekļuvi konkrētajam produktam neiespējamu. pēc tam, kad šīs saistības ir pieņemtas.
Lai būtu patiesi lielisks pārdevējs, būtiskas ir darba zināšanas par pārdotajām precēm vai pakalpojumiem. Lai gan pārdevējam nav jābūt ekspertam visos produkta aspektos, šīm zināšanām ir jāpaplašina produkta praktiskās īpašības, jo īpaši attiecībā uz potenciālo izmantošanu klientam. Piemēram, automašīnu pārdevējam nav jāzina, kā remontēt dzinēju, bet viņam ir jābūt pietiekami labi pazīstamam ar preču markām un modeļiem, lai palīdzētu potenciālajiem pircējiem identificēt automašīnas vai kravas automašīnas, kas šķiet piemērotas viņu vajadzībām. .
Komunikācija ir arī ļoti svarīga, lai būtu lielisks pārdevējs. Tā kā komunikācija ietver gan spēju klausīties, gan spēju atbildēt skaidri, kodolīgi, cilvēki, kuriem ir panākumi pārdošanā, mijiedarbojoties ar klientu, izmanto visas maņas. Tas nozīmē ne tikai dzirdēt izrunātos vārdus, bet arī pievērst uzmanību sejas izteiksmei, locījumam un ķermeņa valodai kā procesa daļai. Lielisks pārdevējs nebaidās uzdot precizējošus jautājumus un uzmanīgi uzklausīt atbildes, lai palīdzētu klientam veikt pareizo pirkuma veidu. Ja nav šīs spējas efektīvi sadarboties ar klientu, iespēja veikt pārdošanu un izbaudīt atkārtotu darījumu no šī klienta ir ievērojami samazināta.