Pārdevēji ir fiziskas personas vai uzņēmumi, kas piegādā preces vai pakalpojumus citām personām vai uzņēmumiem. Pārdevēju vadība ir termins, ko lieto, lai aprakstītu pārdevēju atrašanas, kvalifikācijas un darījumu veikšanas procesu ar pārdevējiem. Kopējās darbības ietver pārdevēju izpēti, līgumu slēgšanu, cenu piedāvājumu iegūšanu, veiktspējas novērtēšanu, pārdevēju failu izveidi un atjaunināšanu un pareizu maksājumu veikšanas nodrošināšanu.
Tiklīdz uzņēmums konstatē, ka tam ir vajadzība izmantot ārpakalpojumus, sākas pārdevēju pārvaldība. Uzņēmumam ir jāatrod viens vai vairāki piegādātāji, kas var piegādāt vajadzīgās preces vai pakalpojumus, un jānovērtē katrs pārdevējs, pamatojoties uz cenām, iespējām, izpildes laiku, darba kvalitāti un uzņēmuma reputāciju. Šis process bieži vien ietver cenu pieprasīšanu, atsauču pārbaudi un uzņēmuma izpēti, izmantojot tiešsaistes resursus. Tas var ietvert arī potenciālā pārdevēja finansiālās stabilitātes, apdrošināšanas un sertifikātu pārbaudi.
Pēc piegādātāju atlases pārdevēju pārvaldība ir saistīta ar pārdevēju kopas pārvaldību, darbu vai līgumu piešķiršanu pēc vajadzības, pārdevēja darbības pārraudzību un līguma noteikumu ievērošanas nodrošināšanu. Lielos uzņēmumos pārdevēja vadītājam bieži ir vairāk nekā viens pārdevējs katram pakalpojuma veidam. Varētu dot priekšroku noteiktiem pārdevējiem, kas nozīmē, ka tie ir pirmā izvēle, kad rodas projekts. Citi varētu būt rezerves piegādātāji, kuri tiks izsaukti, ja izvēlētais piegādātājs nevarēs pieņemt konkrēto projektu vai nepildīs to.
Pārdevēja pārvaldība bieži ietver lielu daudzumu elektronisku vai manuālu dokumentu apstrādes. Daudzām kreditoru parādu sistēmām ir nepieciešams, lai pārdevēji tiktu iestatīti datu bāzē. Tam var būt nepieciešams savākt pārdevēja kontaktinformāciju, apdrošināšanas sertifikātus un nodokļu maksātāja identifikācijas numurus. Ja pārdevējam būs piekļuve patentētai vai privātai informācijai, parasti ir jāparaksta neizpaušanas vai cita šāda vienošanās un tā jāievieto pārdevēja failos. Daudzi uzņēmumi pieprasa, lai pārdevēju faili tiktu atjaunināti katru gadu, tāpēc pārdevēja vadītājam būs jānodrošina, lai katru gadu tiktu iegūti pašreizējie dokumenti.
Termins piegādātāju pārvaldība parasti tiek lietots biznesa operāciju kontekstā, taču personām var būt nepieciešams arī laiku pa laikam pārvaldīt pārdevējus. Piemēram, mājas īpašniekam var būt nepieciešams noslēgt līgumu ar jumiķi vai interjera dizaineri; šajā situācijā viņam būs jāiegūst piedāvājumi, jāizvēlas pārdevējs, jāuzrauga darba kvalitāte un jāapstrādā maksājumi, tāpat kā uzņēmumam. Frizētavas, apdrošināšanas aģenti, bērnu aprūpes iestādes un līdzīgi personīgie pakalpojumi arī ir pārdevēju piemēri, ar kuriem persona var bieži strādāt.
SmartAsset.