ITIL sertifikācija ir pieejama caur diviem dažādiem administratoriem: ISEB un EXIN. Abi piedāvā sertifikātus visos ITIL līmeņos, kā arī sagatavošanas kursus, kas nodrošina, ka testu kārtotāji būs gatavi kārtot sertifikācijai izmantotos testus. ITIL sertifikāta iegūšana var būt svarīga cilvēkiem, kuri plāno strādāt informācijas tehnoloģiju jomā Apvienotajā Karalistē, un tā var būt noderīga cilvēkiem, kas strādā arī citās pasaules daļās.
Informācijas tehnoloģiju infrastruktūras bibliotēka jeb IT bibliotēka (ITIL) ir standartu un prakses kopa, kas pieņemta, lai palīdzētu cilvēkiem efektīvi pārvaldīt informācijas tehnoloģijas. Tas attiecas uz pamata infrastruktūru un attīstību, kā arī ikdienas darbībām, un to pārrauga Apvienotās Karalistes Valdības un tirdzniecības birojs (OGC). Cilvēki, kuri saņem ITIL sertifikātu, ir pierādījuši kompetenci informācijas tehnoloģiju jomā, un tas viņiem var palīdzēt iegūt darbu, īpaši, ja viņi vēlas strādāt Lielbritānijas valdībā.
Pirmais ITIL sertifikācijas līmenis, Foundation, ir saistīts ar pamatzināšanām par informācijas tehnoloģiju jēdzieniem. Ar šo sertifikātu cilvēki var pārbaudīt trīs dažādās jomās, lai iegūtu praktizētāja sertifikātu. Šīs jomas ir: vienoties un definēt; atbalstīt un atjaunot; un atbrīvot un kontrolēt. Cilvēki var pārbaudīt vienā vai visās trīs no šīm jomām, un viņiem ir jābūt zināšanām par visām trim, lai kārtotu vadītāja vai maģistra eksāmenu, kas ir augstākā ITIL sertifikācijas līmenis.
Cilvēki, kuri vēlas iegūt ITIL sertifikātu, var pieteikties eksāmena kārtošanai ar ISEB vai EXIN. Viņi var arī reģistrēties sagatavošanas kursiem, kas tiek piedāvāti pirms eksāmena, lai iepazīstinātu cilvēkus ar saturu un palīdzētu viņiem mācīties. Cilvēkiem, kuri vēlas sagatavoties ITIL eksāmeniem, ir pieejami arī papildu mācību materiāli, tostarp OGC publikācijas, kurās ir izklāstītas dažādas ITIL® ieteiktās prakses. Pārbaužu rokasgrāmatas ir pieejamas daudzos grāmatnīcās, īpaši tajos, kas pārdod tehniskās grāmatas.
ITIL apmācības tiek piedāvātas intensīvās darbnīcās visā pasaulē. Studenti šajos semināros apgūst dažādas tēmas, kas var rasties ITIL eksāmenos, un apgūst testu kārtošanas stratēģijas un citas prasmes, kas var palīdzēt viņiem gūt panākumus. Daži darba devēji palīdzēs finansēt ITIL apmācību saviem IT darbiniekiem, lai attīstītu kompetentākus, prasmīgākus darbiniekus, kas apliecinātu prasmes problemātiskajās un interešu jomās. Cilvēki var arī saņemt finansiālu palīdzību, izmantojot sabiedriskās organizācijas, kas veicina apmācību darbā.