Kā es varu kļūt par pacienta navigatoru?

Šīs profesijas sākums bieži tiek nepareizi datēts ar 1990. gadu, kad Amerikas vēža biedrība Hārlemā izveidoja pacientu navigācijas programmu. Daudzas no lietām, ko piedāvāja šī programma, piemēram, palīdzēt personām saņemt ātru aprūpi un identificēt viņu šķēršļus piemērotiem medicīniskiem pakalpojumiem, jau bija definētas kā uzdevumi daudziem sociālajiem darbiniekiem. Tomēr ir pareizi teikt, ka Amerikas vēža biedrība izstrādāja programmu, kas bija specifiskāka nekā sociālo darbinieku darbs. Kopš 1990. gada organizācija piedāvā apmācības cilvēkiem, kuri ir ieinteresēti iesaistīties šajā jomā, un šī apmācība var būt atzītākā izglītība, lai kļūtu par pacietīgu navigatoru.

Ir izveidotas vairākas citas pacientu navigācijas sertifikātu programmas. Kopš 2010. gada dažas koledžas un universitātes ir sākušas izstrādāt vai nu maģistra grādu, vai sertifikātu apmācību arī šajā jomā. Tā kā joprojām nav skaidras profesionālas definīcijas par to, kādas prasmes ir nepieciešamas, lai strādātu par pacienta navigatoru, ir grūti izsvērt šo programmu priekšrocības. Daži uzskata, ka apmācība medicīniskās aprūpes, sociālā darba vai uzņēmējdarbības jomā var būt tikpat noderīga kā īpaša izglītība navigācijas jomā. Aizstāvēšana vai orientēšanās uz sevi vai citiem var arī sniegt cilvēkiem pieredzi, kas nepieciešama, lai profesionāli uzņemtos šo darbu.

Pamatkompetences, kas nepieciešamas, lai kļūtu par pacientu navigatoru, ietver spēcīgu izpratni par medicīnu, medicīnas biznesu, apdrošināšanas nozari un valdības veselības sistēmām. Ir daudz veidu, kā iegūt šīs zināšanas. Tā kā navigatori meklē savlaicīgu aprūpi cilvēkiem, kuriem var būt hroniskas slimības un dažādas veselības vajadzības, viņiem ir jāspēj organizēti glabāt lietas par pacientiem. Būtiska nozīme ir arī patīkamam telefona manierim un labam starppersonu komunikācijai. Turklāt cilvēkiem, kurus interesē šī karjera, ir jābūt pieredzei, strādājot kādā veselības aprūpes aspektā gan profesionāli, gan personiski vai brīvprātīgi.

Personām, kuras vēlas kļūt par pacietīgiem stūrmaņiem, ieteicams izpētīt pašreizējās apmācības iespējas šajā profesijā. Kādā ne pārāk tālā brīdī šīs jomas profesionāļi, visticamāk, izveidos oficiālu akreditācijas sertifikātu vai racionalizētu apmācības procesu. To cilvēku rakstu lasīšana, kuri pašlaik strādā par navigatoriem, ir labs veids, kā noteikt, vai un kad tas notiks. Tas var arī informēt cilvēkus par to, kādas papildu darbības var būt nepieciešamas, lai kļūtu par vienu no šiem speciālistiem.