Tiem, kuriem ir cerības kļūt par ugunsdzēsēju dispečeru, pirms pieteikšanās uz amatu jāpārskata darba pienākumi. Nepieciešamā izglītības līmeņa iegūšana, lai kļūtu par ugunsdzēsēju dispečeru, ir daļa no procesa, lai izpildītu kopējās kandidātu prasības. Īpašas personības iezīmes un apmācība darba vietā ir viena no citām prasībām tiem, kas vēlas kļūt par ugunsdzēsēju dispečeru.
Apmācība par ugunsdzēsēju dispečeru sniedz kandidātiem izglītību un pieredzi, kas nepieciešama ar amatu saistīto darba pienākumu veikšanai. Ugunsdzēsības dispečeri pieņem ienākošos pilsoņu zvanus, kas nonākuši ārkārtas situācijās saistībā ar ugunsgrēkiem, sprādzieniem un citām bīstamām situācijām. Viņi izmanto datorsistēmas, lai ievadītu būtiskus datus ziņošanas nolūkos un nosūtītu ugunsdzēsēju, policijas un feldšeru brigādes uz notikuma vietu.
Izglītība, kas nepieciešama, lai kļūtu par ugunsdzēsēju dispečeru, tradicionāli sastāv no vidusskolas diploma vai tā ekvivalenta. Dažos darba pozīcijās priekšroka tiek dota papildu izglītībai pēc vidusskolas, un tā var palīdzēt atšķirt kandidātu no pārējiem pretendentiem grūtajā darba tirgū. Noderīgi var būt kursi komunikāciju un datorsistēmu jomā. Zināšanas par dzīvības glābšanas pamatprasmēm, piemēram, sirds un plaušu reanimāciju (CPR) un pamata pirmās palīdzības sniegšanu, var būt noderīgas arī, meklējot ugunsdzēsēju dispečera amatu.
Amata pienākumu veikšanai nepieciešamo personības īpašību esamība, iespējams, ir vissvarīgākā kvalifikācija kandidātiem, kuri vēlas kļūt par ugunsdzēsēju dispečeru. Spēja saglabāt mieru zem spiediena ir obligāta, jo jūs palīdzēsiet pilsoņiem tikt galā ar ārkārtas situācijām un stresa situācijām. Citas personības iezīmes, kurām jāpiemīt ugunsdzēsēju dispečeram, ir draudzīga uzvedība un mierīgs balss tonis, runājot pa tālruni.
Arī, lai kļūtu par ugunsdzēsēju dispečeru, ir jāpabeidz jebkura apmācība darba vietā. Šīs apmācības ietvers īpašu apmācību, kas vērsta uz datoru programmatūras izpratni. Darba apmācību laikā tiks mācītas arī papildu prasmes, piemēram, kā rīkoties ar ārkārtas izsaukumiem un kā izmantot radio un domofonu vienības, lai sazinātos ar atbilstošu neatliekamās palīdzības personālu.
Papildus tradicionālajai ugunsdzēsēju dispečera kvalifikācijai personai ir jāspēj izpildīt arī citas darba prasības. Dispečeri sēž ilgu laiku, un viņiem ir jābūt pieejamiem ienākošajiem zvaniem visos plānotajos intervālos. Būtiska ir arī spēja veikt vairākus uzdevumus. Ugunsdzēsības dispečeriem jāspēj uzturēt sarunu ar izsaucēju un iegūt visu nepieciešamo informāciju, piemēram, adresi un avārijas veidu, vienlaikus ievadot informāciju datorā un nosūtot atbilstošos neatliekamās palīdzības personālu.