Individuālie patērētāji var veikt vairākas darbības, lai izvairītos no kļūdām, lietojot medikamentus. Daudzas no šīm darbībām vienkārši ir saistītas ar lielāku uzmanību un iesaistīšanos medicīniskajā aprūpē, un patērētājiem nekad nevajadzētu baidīties runāt par kaut ko, kas viņus mulsina vai satrauc. Pat ja pacients jūtas neērti, iztaujājot aprūpes sniedzēju, modri patērētāji var novērst daudzas zāļu kļūdas, un aprūpes sniedzēji to novērtē, ja pacienti uzdod jautājumus, pat ja kļūda nav radusies.
Ikreiz, kad zāles tiek parakstītas, pacientam jājautā, kā zāles sauc, kādam nolūkam tās lieto, kāda ir deva un kā tās jālieto. Pacientam arī jāpieprasa, lai ārsts pilnībā izraksta recepti, nevis izmanto saīsinājumus, un lai ārsts uzraksta uz bloka receptes mērķi. Tas var novērst daudzas zāļu lietošanas kļūdas, nodrošinot, ka farmaceits skaidri saprot, kas tiek nozīmēts un kāpēc.
Kad pacienti saņem receptes, viņiem jāpārbauda, vai zāļu nosaukums ir pareizs un vai norādījumi izskatās pazīstami. Ja kaut kas neizskatās vai neizklausās pareizi, tas ir jāvērš farmaceitam. Pacientiem, kas saņem uzpildes, arī jābrīdina farmaceits, ja zāles izskatās savādāk; zāles bieži tiek apzīmētas ar krāsu kodiem, lai norādītu dažādas devas, piemēram, tāpēc rozā tablešu iegūšana, kad ir gaidāmas purpursarkanas tabletes, patiesībā var būt nopietna problēma.
Pacientiem ir jāapstiprina, ka viņu ārstiem un farmaceitiem ir pilns visu viņu lietoto medikamentu saraksts, tostarp recepšu, bezrecepšu medikamentu, piemēram, aspirīna, un uztura bagātinātāju saraksts. Pacientiem arī jāpārliecinās, ka arī viņu veselības stāvokļi ir skaidri uzskaitīti. Nepilnīga pacienta informācija ir izplatīts zāļu kļūdu cēlonis, tāpēc pacientiem ir svarīgi apstiprināt, ka viņu aprūpes sniedzējiem ir visa viņu informācija.
Slimnīcā medikamentu kļūdu novēršana var būt grūtāka, jo pacienti var nespēt runāt paši par sevi vai arī viņiem var šķist, ka viņu aprūpes sniedzējiem vienmēr jāzina, ko viņi dara. Lai gan medicīnas speciālisti slimnīcu vidē ir augsti apmācīti un ļoti uzmanīgi, viņi var kļūdīties, un dažreiz skaļa attieksme var novērst zāļu kļūdu.
Ikreiz, kad zāles tiek ievadītas slimnīcā, pacientam vai advokātam, piemēram, ģimenes loceklim, jājautā, kā zāles sauc, kāpēc tās tiek ievadītas, kāda ir deva un cik bieži tās ir jāievada. Viņiem arī jāpārliecinās, ka visas zāles ir reģistrētas pacienta diagrammā. Pacientiem nekavējoties jāziņo arī par jebkādām negatīvām blakusparādībām, kas viņiem rodas, jo blakusparādību rašanās var liecināt, ka ir notikusi zāļu kļūda.