Biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO) nozares profesionāļi var secināt, ka, lai veicinātu karjeru, kāda formāla apmācība būs noderīga un, iespējams, būtiska. Korporācijas un valdības vēršas pie BPO pakalpojumu sniedzējiem, lai pārraudzītu uzņēmuma neatņemamos aspektus. Izglītība un pat apmācība darba vietā var nebūt pietiekama, lai sagatavotu nozares profesionāļus šo potenciālo klientu gaidām. Apmācības iegūšana, lai veiktu noteiktu nozares standartu, var palīdzēt personām no agrākajām līdz visprogresīvākajām vietām karjerā saglabāt konkurētspēju. Labākajām apmācību programmām ir jāspēj mainīties līdzi nozarei, attīstoties BPO nodrošinātāja lomai.
Iesācējiem, kuri tikai tikko sāk BPO profesionāļa karjeru, iesācēju kursi būtu piemērots kursa līmenis, ko turpināt. Apmācības laikā dalībniekiem jāapgūst klientu apkalpošanas metodes un citas būtiskas prasmes, kas dominē šajā nozarē. BPO apmācībai jāaptver finanšu tēmas, tostarp grāmatvedība, un jāsagatavo studenti tehniskā atbalsta sniegšanai klientiem, jo tās visas ir kopīgas tēmas visā šajā jomā. Dalībniekiem ir jājautā, vai iegūt oficiālu sertifikātu, lai pabeigtu apmācību iesācēju līmenī.
Ja jūs interesē karjeras veidošana vadības jomā, labākā BPO apmācība var ietvert oficiāla nozares sertifikāta iegūšanu, kas pierāda zināšanu līmeni. BPO Sertifikācijas institūts, globāla organizācija, piedāvā apmācību, kas īpaši paredzēta biedru sagatavošanai vadības jomai. Formāla sertifikāta iegūšana var palielināt izredzes, ka BPO profesionālis virzīsies uz priekšu karjerā vai iegūs kādu vadības pienākumu vadošā organizācijā. Gatavojoties klasei, jāuzsver organizatoriskās un vadības prasmes, kuras var pielietot korporatīvajā vidē.
Lai studenti varētu saņemt BPO vadības apmācību, viņiem, visticamāk, būs jāsasniedz noteikts izglītības līmenis. Ar bakalaura grādu koledžā var pietikt, taču dalībnieki ar MBA ievieš lielāku konkurenci šajā jomā. Var būt iespējams iegūt BPO apmācību vadībai klasē vai izmantojot interneta programmu. Labākais risinājums ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas un no ieguldījuma veida, ko esat gatavs veikt ar savu laiku.
Globālā vidē, kur ir pārstāvji no dažādām valstīm, BPO apmācību laikā var izmantot sadarbības iespējas. Labākais scenārijs varētu būt tāds, kas prasa kādu ceļojumu, lai uzlabotu profesionālās attiecības šajā jomā. Turklāt BPO uzdevumi varētu būt starptautiski, un varētu būt noderīga dažādu valstu politiku un noteikumu sagatavošana.
SmartAsset.