Darbs ar sarežģītu kolēģi var būt patiesi nožēlojams, un ir daudz veidu, kā kolēģi var uzvesties, kas var radīt problēmas. Gandrīz visos gadījumos, kad kolēģim ir grūti, nav īsti iespējams mainīt kolēģa uzvedību, taču to var izkliedēt, mainot personīgo uzvedību. Tie ietver mēģinājumu izprast kolēģa skatījumu, skaidri noteikt robežas, mācīties, kad atteikt, un, ja nepieciešams, saņemt administratīvu palīdzību, lai apturētu neētisku vai nelikumīgu uzvedību.
Cilvēki var būt tik ļoti pārņemti ar savu īgnumu pret grūto kolēģi, ka viņi var neredzēt savu daļu sliktu darba attiecību vienādojumā. Viņi var vēlēties “runāt” ar kolēģi tik ļoti, ka aizmirst “klausīties” šo kolēģi. Ir viegli dēmonizēt citu cilvēku un neatzīt, ka viņam var būt labas lietas vai dažreiz viņam var būt taisnība. Tāpēc ir svarīgi mēģināt iegūt kādu perspektīvu, izprotot kolēģi, praktizējot nevērtējošu klausīšanās attieksmi.
Ar ziņkāri un, atmetot spriedumus, cilvēki varētu sev uzdot jautājumu: “Kas šim cilvēkam ir vajadzīgs, un kā viņi domā?” Reizēm atbildes uz šiem jautājumiem norāda uz turpmāko darbu ar personu. Šāda nostāja nav jāieņem, ja kolēģis ir draudīgs, diskriminējošs vai aizskarošs, bet, ja viņš ir tikai kaitinošs, ir vērts padomāt, ko tas saka par kolēģi un viņu pašu.
Kad ir iegūta kāda perspektīva un panākta labāka izpratne par grūto kolēģi, cilvēkiem ir jāskatās arī uz to, kā viņi paši veicina sliktas attiecības. Ļoti bieži attiecības pasliktinās, jo cilvēki nezina, kā noteikt skaidras robežas, kā viņi ļauj citiem izturēties pret viņiem. Robežu noteikšana nav saistīta ar kliedzienu uz cilvēkiem, kuri pārkāpj robežas. Tā vietā runa ir par skaidru personisku ierobežojumu noteikšanu un seku noteikšanu, ja ierobežojumi tiek pārkāpti.
Robežu noteikšana ir saistīta ar spēju atteikties, un daudzi cilvēki uzskata, ka, ja viņi saka nē, viņi nekavējoties rīkojas negatīvi. Par šo tēmu ir uzrakstītas vairākas grāmatas, taču, iespējams, viena no labākajām ir Viljama Urija grāmata Pozitīvā Nr.Urija grāmata un citas līdzīgas grāmatas var palīdzēt cilvēkiem iemācīties pārliecinoši atteikties, tādējādi mazinot grūtā kolēģa spēku.
Ir atšķirība starp sarežģītu kolēģi un tādu, kurš rīkojas nelikumīgi, uzmācīgi vai draudoši. Šī otrā kolēģu grupa, visticamāk, neatbildēs uz ierobežojumu noteikšanu, sakot nē un lielāku izpratni. Kad kolēģis darbojas šādi, vienmēr ir svarīgi iesaistīt administrāciju. Visiem darbiniekiem ir tiesības brīvi strādāt ar ikvienu, kas viņus apdraud vai vajā, un vadībai ir jāveic visi pasākumi, lai labotu šo uzvedību vai atlaistu darbinieku.
SmartAsset.