Pašnāvību vai krīzes palīdzības tālrunis ir konfidenciāls tālruņa numurs, uz kuru var zvanīt cilvēki, kuriem tā nepieciešama, lai saņemtu padomu, atbalstu un palīdzību. Lielākajā daļā valstu ir krīzes palīdzības tālruņi cilvēkiem, kuri vēlas pašnāvību, izvarošanas un incesta upuriem, kā arī vardarbības ģimenē upuriem. Daudzās no šīm uzticības līnijām strādā apmācīti brīvprātīgie, kuri katru nedēļu atdod vairākas stundas, lai palīdzētu citiem pārvarēt grūtos dzīves periodus. Ja jūs interesē brīvprātīgais darbs pašnāvību palīdzības telefonā, jums ir nepieciešamas dažas pamatprasmes, taču vissvarīgākās prasmes, kas jums būs nepieciešamas, ir empātija un spēja un vēlme runāt ar citiem par viņu problēmām.
Pašnāvību palīdzības dienesta brīvprātīgajiem nav nepieciešamas nekādas prasmes, lai gan ļoti ieteicamas ir ļoti labas vismaz vienas valodas zināšanas un telefona pamatprasmes. Papildu valodu zināšanas, īpaši apgabalos ar lielu imigrantu skaitu, ir ļoti noderīgas. Turklāt cilvēki, kuri ir apguvuši dažas psiholoģijas pamatzināšanas, bieži tiek gaidīti pašnāvību uzticības telefonā, taču brīvprātīgajiem tas nav obligāti, jo nepieciešamās zināšanas un prasmes tiks sniegtas apmācībās.
Lai brīvprātīgi izmantotu pašnāvību uzticības tālruni, pirmais solis ir atrast vietējo pašnāvību uzticības tālruni un doties uz orientācijas sesiju. Pašreizējie brīvprātīgie un darbinieki pastāstīs par darba prasībām un laika saistībām, un cilvēki, kuri ir ieinteresēti pievienoties pašnāvību palīdzības dienestam, var aizpildīt pieteikumus. Lietojumprogramma ietver pamatinformāciju par to, kas jūs esat un kur dzīvojat, kā arī pārbaudes jautājumus. Cilvēkiem, kas nodarbojas ar psiholoģiskām problēmām, ir jāgaida, lai viņi varētu brīvprātīgi izmantot pašnāvību uzticības tālruni, un daudziem krīzes palīdzības tālruņiem, kas saņem valsts finansējumu, ir jāveic arī visu brīvprātīgo pagātnes pārbaude. Esiet gatavs uzņemties stundas saistības, jo uzticības tālrunis ieguldīs 60 vai vairāk stundas jūsu apmācībā.
Kad esat pieņemts strādāt pašnāvību uzticības telefonā, jums būs jāiziet apmācība, kuras ilgums ir atšķirīgs atkarībā no grupas, kurā brīvprātīgi piedalāties. 60 stundas ir aptuveni vidēji, parasti sadalītas blokos vairāku nedēļu laikā. Apmācībā tiks iekļauts valodas veids, kas jāizmanto, runājot ar zvanītājiem, kā mijiedarboties ar zvanītājiem, ētika, situācijas, par kurām jums jāziņo, un lomu spēles, lai jūs varētu praktizēt ar saviem kolēģiem praktikantiem.
Pēc apmācības jums parasti būs vairākas maiņas citas personas uzraudzībā, kas var jums palīdzēt risināt jūsu zvanus. Tomēr, kad esat apstiprinājis, ka esat viens pats, jūs nekad vairs nebūsit viens pats; Dublējums vienmēr ir pieejams, un daudzi pašnāvību palīdzības tālruņi piedāvā atbalstu un konsultācijas saviem darbiniekiem, kā arī klientiem, lai pārliecinātos, ka visi ir psiholoģiski veseli. Turklāt jūs varat apmeklēt tālākizglītības apmācības, lai saglabātu savas prasmes un sadarbotos ar citiem brīvprātīgajiem, lai izveidotu draudzīgas ilgtermiņa attiecības.