Dažādi darbplūsmas uzdevumu veidi tiek organizēti pēc stadijas, kurā atrodas projekts. Darbplūsmas uzdevumi parasti tiek organizēti atbilstoši projektam darāmajam, tostarp projektēšanai, datu apstiprināšanai, ieviešanai, kvalitātes pārbaudēm un testēšanai un pabeigšanai. Projektu pārvaldības programmatūra palīdz noteikt, kurā posmā projekts atrodas, kādi uzdevumi ir jāpabeidz, kurš ir atbildīgs par noteiktiem darbplūsmas uzdevumiem un kā notiks nodošanas process.
Dizains un prezentācija parasti ir pirmais darbplūsmas uzdevumu kopums. Kad projekts ir sākuma stadijā, tiek apkopota informācija, lai noteiktu tā parametrus un vēlamo rezultātu. Šajā punktā ir izpētītas specifikācijas un iespējas. Piemērs varētu būt balss un datu tālruņa līniju pārdošana.
Šādā gadījumā konta vadītājs vai tirdzniecības pārstāvis sadarbotos ar klientu, lai noteiktu, kāda veida pakalpojumu viņš varētu meklēt. Pēc tam tirdzniecības pārstāvis vienotos par noteiktiem produktu veidiem, kas atbilst klienta vajadzībām, un sastādīs datu lapu ar šīm specifikācijām. Pasūtījums kļūst par projektu, kas tiek nodots apkalpošanas un izpildes komandai, kas pārbauda informāciju un apstrādā pieprasījuma tehniskos aspektus.
Otro darbplūsmas uzdevumu posmu dažreiz sauc par datu apstiprināšanu vai specifikāciju. Projektu pieprasījumi tiek izskatīti, lai pārliecinātos, ka tie atbilst uzņēmuma vadlīnijām un izpildes prasībām. Piemēram, ja klients pieprasa pakalpojumu, kas nav pieejams viņa reģionā, projekts nevar tikt īstenots. Dažos projektos klientu kontaktinformācija un norēķinu informācija var tikt pārbaudīta, lai atvieglotu ieviešanas procesu, kas varētu ietvert trešo pušu piegādātāju sadarbību.
Īstenošana ietver darbu ar dažādām nodaļām un individuāliem kontaktiem, kas ir atbildīgi par dažādām projekta detaļām. Šajā posmā parasti tiek veikta uzraudzība, lai nodrošinātu starpposma datumu ievērošanu. Lai atrisinātu problēmas, kas varētu kavēt projektu, starp dažādām iesaistītajām personām var būt nepieciešama eskalācija un problēmu novēršana.
Cits darbplūsmas uzdevuma veids ir testēšana un kvalitātes kontrole. Kad informācija par projektu ir pabeigta, bieži tiek veikta pārbaude, lai pārliecinātos, ka viss ir darba kārtībā. Balss tālruņa līnijas piemērā, kad pakalpojums ir instalēts, klients un pārdevēji pārbauda līniju, lai pārliecinātos, ka tā darbojas, kā norādīts.
Projekta pabeigšanas posms tiek uzskatīts arī par darbplūsmas uzdevumu. Šajā laikā var tikt rakstīti ziņojumi, kā arī analīze par to, kas gāja labi. Pabeigšanas laikā var tikt sniegti arī uzlabojumu ieteikumi. Projekts parasti tiek atzīmēts kā pabeigts, kad tas ir izturējis veiksmīgu testēšanu.
SmartAsset.