Uzņēmējdarbības un finanšu pasaulē front office parasti apraksta visas funkcijas, kas saistītas ar klientu mijiedarbību. Piemēram, mazumtirdzniecības scenārijā biroja funkcijas var ietvert pārdošanas darījumus, informācijas resursus un visas klientu apkalpošanas darbības. Banku kontekstā front office sistēmas ir līdzīgas mazumtirdzniecības sistēmām, jo tās ir vērstas uz klientu apkalpošanu, lai gan tā vietā, lai pārdotu produktus un pakalpojumus, baņķieri var vākt informāciju par klientu finansiālo stāvokli un kredītvēsturi. Front Office sistēmas ir jebkuras datorprogrammas, kas ļauj biroja darbiniekiem veikt savu darbu. Mazumtirdzniecībā labs šāda veida sistēmu piemērs ir kases aparāts, kas automātiski pārsūta pārdošanas datus uz back office sistēmām.
Biroja sistēmas vairumā gadījumu ir savienotas ar citām iestādes nodaļām un birojiem. Piemēram, bankas savos birojos var iekļaut sistēmas, kurās baņķieri var ievadīt klientu pieteikumus aizdevumiem un kontiem. Pēc tam šai informācijai piekļūst personas, kas veic kredīta pārbaudes un nodrošina informācijas derīgumu. Pēc tam pieteikumus var nodot vadītājiem vai citām augsta līmeņa amatpersonām, kas var apstiprināt vai noraidīt pieteikumus.
Mazumtirdzniecībā bieži tiek atrastas frontālās biroja sistēmas, kas ļauj kasieriem un citiem klientu apkalpošanas pārstāvjiem veikt pārdošanas darījumus, meklēt informāciju par produktiem, piemēram, izmaksas, pārdošanas datumus un krājumu numurus, un veikt izmaiņas klientu kontos. Šajās sistēmās ierakstītā informācija bieži vien ir pieejama mārketinga, grāmatvedības un finanšu departamentu profesionāļiem. Šie back office profesionāļi izmanto informāciju, kas ievadīta front office sistēmās, lai izveidotu pārdošanas ierakstus un klientu profilus.
Šāda veida sistēmas ir izplatītas arī viesmīlības nozarē. Piemēram, viesnīcu administratori rezervāciju iestatīšanai izmanto biroja plānošanas programmas. Restorānu vadītāji var arī izmantot šīs programmas, lai pieņemtu lēmumus par personāla komplektēšanu katrā maiņā un to, cik daudz pārtikas pasūtīt no piegādātājiem.
Uzņēmumiem ar spēcīgu interneta klātbūtni var būt biroja sistēmas, kas ietver klientu saskarnes. Piemēram, klienti, kuri pasūta apavus tiešsaistē, var apmeklēt vietni, kurā ievada savu kontaktinformāciju un maksājumu informāciju un pasūta preces pēc savas izvēles. Šī informācija tiek automātiski augšupielādēta back office sistēmās, kas ļauj inventāra speciālistiem nosūtīt pasūtījumus un finanšu speciālistiem reģistrēt darījumus.
Parastos mazumtirdzniecības un banku darbības scenārijos, kad klienti iepērkas fiziskās iestādēs, īpašnieki un vadītāji parasti iegādājas sistēmas, kuras viņi ievieš savās pašreizējās biznesa sistēmās. Sistēmas bieži ietver programmatūru un aparatūru, piemēram, kases aparātus un svītrkodu skenerus. Cita veida organizācijas, piemēram, interneta uzņēmumi, var abonēt programmatūru kā pakalpojumu sistēmas, kurām tās var piekļūt par maksu, neuzņemoties īpašumtiesības.
SmartAsset.