Krīzes vadības plāni ir stratēģijas, kas izveidotas, lai aizsargātu uzņēmumu no jebkāda veida neparedzētām briesmām vai problēmām. Ir daudz dažādu krīzes pārvarēšanas plānu veidu, kas aptver visus krīzes gatavības aspektus, sākot no ekonomiskiem apsvērumiem, piemēram, atsaukumiem un avārijām, līdz drošības apsvērumiem, piemēram, dabas katastrofām un teroristu uzbrukumiem. Uzņēmumi izmanto krīzes pārvarēšanas plānus kā ārkārtas situāciju, lai palīdzētu turpināt darbību un aizsargātu darbiniekus neatkarīgi no nopietnas problēmas. Daži eksperti norāda, ka labas krīzes stratēģijas var būt izšķirošais faktors tam, vai uzņēmums, kas nonācis pēkšņās nepatikšanās, grimst vai peld.
Daži krīzes pārvarēšanas plāni ir vērsti uz fiziskiem apdraudējumiem darba vietā vai rūpnīcā. Tie ietver dabas katastrofas, piemēram, viesuļvētras, zemestrīces, ugunsgrēkus un plūdus. Katastrofu plānos bieži tiek apmācīti darbinieki par drošības protokolu dabas katastrofas laikā un tiek nodrošināti materiāli, lai cīnītos pret dabas katastrofām vai izdzīvotu tajā, piemēram, ugunsdzēšamie aparāti, viesuļvētru un viesuļvētru patversmes un izdzīvošanas aprīkojums.
Fizisko apdraudējumu stratēģijas var attiekties arī uz vardarbīgiem uzbrukumiem, piemēram, laupīšanām, teroristu aktivitātēm vai vardarbību darba vietā. Darbinieku apmācība rīkoties droši un ievērot skaidru politiku var ne tikai glābt dzīvības, bet arī labi atspoguļot uzņēmuma reputāciju. Pēc teroristu uzbrukumiem, piemēram, 11. gada 2001. septembra uzbrukumiem, kuros kļuva skaidrs, ka dažas dzīvības varētu būt zaudējušas nepietiekamas ārkārtas situāciju plānošanas dēļ Pasaules Tirdzniecības centra uzņēmumos, daudzi uzņēmumi ir izvēlējušies izveidot visaptverošus bēgšanas un drošības plānus. aptver desmitiem iespējamo katastrofu.
Sabiedrisko attiecību krīzes rodas, kad tiek atklāta informācija, kas grauj uzņēmuma reputāciju. Šīs krīzes ietver produktu atsaukšanu, drošības pārkāpumu publicēšanu, pierādījumus par krāpšanu vai citām nelikumīgām darbībām vai liela mēroga katastrofas, piemēram, naftas noplūde vai ar produktu saistīta nāve. Uzņēmumiem, kuriem nav labu krīzes pārvarēšanas plānu šādām situācijām, var rasties nopietns reputācijas katastrofas risks.
Eksperti norāda, ka labi krīzes pārvarēšanas plāni patiešām var pozitīvi ietekmēt uzņēmuma tēlu. Situācijas pārņemšana, godīga attieksme pret sabiedrību un noteikta rīcība krīzes risināšanai tiek uzskatītas par trim svarīgākajām labas krīzes vadības atslēgām. Pārāk ilga gaidīšana pirms atbildības atzīšanas vai ārkārtas rīcības plānu īstenošana bieži tiek uzskatīta par slinku vai bezatbildīgu, savukārt dezinformācijas kampaņas sākšana sabiedrībai var šķist neprātīga un ēna. Nespēja laicīgi atrisināt krīzi var būt postoša neveiksme, jo uzņēmums ātri vien izrādīsies nekompetents un neapdomīgs, ja nespēs iztīrīt savas nekārtības, lai cik negaidīta tā būtu.
SmartAsset.