Uzņēmumu vadītāji bieži saskaras ar uzdevumu risināt cilvēkresursu problēmas, un ir vairāki padomi, ko var ievērot, lai šādas problēmas risinātu. Pirmkārt, vadītājiem jādefinē problēma, nosakot, vai tā ir vienkārša problēma, kuru var viegli atrisināt ar iekšējiem līdzekļiem, vai arī tā ir sarežģītāka situācija, kas varētu prasīt ārēju iejaukšanos. Nākamais solis varētu būt tikšanās ar iesaistītajām personām un mēģinājums panākt apmierinošu risinājumu. Atsevišķos gadījumos lietu var atrisināt iekšēji — pretējā gadījumā var būt nepieciešams meklēt ārēju padomu vai juridisku padomdevēju. Darbinieku produktivitātes un morāles uzturēšana var būt sarežģīta, ja cilvēkresursu problēmas netiek risinātas vai ja tās tiek risinātas nepareizi.
Darba vietas vide ir unikāla, un katrai no tām ir dažādas cilvēkresursu problēmas. Dažas izplatītas problēmas var ietvert starppersonu konfliktus starp kolēģiem, kā arī domstarpības starp darbiniekiem un viņu vadītājiem. Nopietnas problēmas var ietvert uzmākšanos, diskrimināciju un citus strīdus, kas rada naidīgu darba vidi. Pats problēmas esamība vai fakts, ka problēmas netiek risinātas efektīvi, var radīt tādas problēmas kā darbinieku neapmierinātība un apātija darba vietā. Problēmas definēšana un apņemšanās to risināt ir vadītājiem parastie pirmie soļi.
Vēl viens padoms cilvēkresursu jautājumu risināšanā ir iegūt informāciju no attiecīgajām pusēm, vispirms izlemjot, vai būtu lietderīgi ar tām runāt individuāli vai tikties ar visiem iesaistītajiem. Konfidencialitātes saglabāšana bieži vien ir prioritāte, lai izvairītos no problēmām ar tenkām vai cita veida nesaskaņām organizācijā. Dažas problēmu risināšanas prasmes, kas vadītājiem būtu jāpierāda šajās situācijās, ietver aktīvu klausīšanos un dialoga veicināšanu starp strīdīgajām pusēm.
Vadītājiem, kuriem nav īpašas cilvēkresursu apmācības, var rasties nepieciešamība apspriest šo jautājumu ar atbilstošu cilvēkresursu darbinieku, ja tāds ir pieejams. Pretējā gadījumā, lai saņemtu norādījumus, var atsaukties uz iekšējām rakstiskām politikām. Daudzām organizācijām ir rokasgrāmatas vai citi materiāli, ar kuriem var iepazīties, saskaroties ar cilvēkresursu problēmām.
Efektīvs vadītājs parasti zina, kad risināt problēmu un kad novērst mazāku problēmu. Daži cilvēkresursu jautājumi neietilpst uzraudzības vai vadības pienākumos. Ja iekšēju metožu izmantošana cilvēkresursu jautājumu risināšanai nav iespējama, var būt nepieciešams meklēt palīdzību no malas, piemēram, profesionālu mediāciju, īpaši jautājumos, kas var novest pie tiesvedības. Šādos gadījumos ir ļoti svarīgi saglabāt savu profesionalitāti, risinot šādus strīdus diskrēti.
SmartAsset.