Kādi ir labākie veidi, kā rīkoties ar darbiniekiem, kuriem ir grūtības?

Daži cilvēki uzskata, ka, ja problēma tiek ignorēta, tā pazudīs. Vienkāršā patiesība ir tāda, ka, tāpat kā lielākā daļa problēmu, ignorējot jautājumu par saskarsmi ar sarežģītiem darbiniekiem, bieži rodas vairāk problēmu. Vislabākā rīcība ir atzīt problēmas esamību un īstenot plānu bažu mazināšanai. Ja pēc iespējas ātrāk tiksi galā ar problēmas būtību, tas var tikt atrisināts vienmērīgi un ātri.

Darba vadītājam vai vadītājam problēma ir jāizpēta personīgi, nevis jāpaļaujas uz cita darbinieka vārdiem. Klausīšanās prasmes šajā posmā ir ļoti svarīgas, lai iegūtu pilnu stāstu un precīzi saprastu, kas ir problēmas. Vadītājam problēma jārisina mierīgi, ļaujot darbiniekam laiku reaģēt. Jāsniedz skaidri piedzīvoto problēmu piemēri, neaizmirstot pievērsties iesaistītās personas darbībām, nevis personīgajiem aspektiem.

Attiecīgā darbinieka personības identificēšana ir galvenā sastāvdaļa darbā ar sarežģītiem darbiniekiem. Perfekcionisti kritiku bieži uztver personīgi, savukārt neproduktīvi darbinieki var vispār neatzīt konstruktīvu kritiku, ja vien netiek parādīti skaidri piemēri un cerības. Dokumentācija un pēcpārbaude ir svarīga arī darbā ar sarežģītiem darbiniekiem, īpaši, ja tiek apsvērta darba attiecību pārtraukšana.

Darba attiecību pārtraukšana ir iespēja, taču pētījumi liecina, ka ir izdevīgāk mēģināt atrisināt problēmas darba vietā, nevis pieņemt darbā un apmācīt jaunu darbinieku. Var būt nepieciešama apmācība, lai palīdzētu darbiniekam identificēt problēmu un sniegtu viņiem rīkus, lai mainītu savu uzvedību. Strādājot ar sarežģītiem darbiniekiem, vadītājiem jāatceras, ka ikvienam reizēm var būt slikta diena. Tieši tad, kad sliktās dienas kļūst par paraugu un ietekmē citu produktivitāti, ir jāveic darbības.

Lai gan daudzi cilvēki var justies aizsargāti, kad problēmas tiek risinātas, konstruktīvas atgriezeniskās saites nodrošināšana var palīdzēt darbiniekam uzlabot viņa vai viņas darba rezultātus. Pacietība un atgriezeniskā saite var palīdzēt darbiniekam atgriezties uz pareizā ceļa un kļūt produktīvākam. Tas savukārt kalpos par piemēru citiem uzraugiem vai vadītājiem, kuri meklē veidus, kā tikt galā ar sarežģītiem darbiniekiem.

SmartAsset.