Ārējā pārdošana ir pārdošanas pieeja, kurā pārdevējs vēršas pie potenciālajiem klientiem personīgi, nevis mēģina nopelnīt savu biznesu, paļaujoties tikai uz to, ka klients vēršas pie pārdevēja. Bieži vien ārējā tirdzniecība prasa daudz ceļojumu, kas var radīt ievērojamus izdevumus pārdošanas budžetam. Tajā pašā laikā ceļojošs pārdevējs dažkārt var nodrošināt jaunu klientu biznesu, kuri nekad neapsvērtu iespēju strādāt ar uzņēmumu, kas paļāvās tikai uz iekšējiem pārdošanas centieniem.
Lai gan mūsdienu tehnoloģijas ir uzlabojušas iekšējās pārdošanas centienu efektivitāti un lietderību, nav nekas neparasts, ka daudzi uzņēmumi izmanto pārdošanas pasākumus, kas apvieno gan iekšējās, gan ārējās pārdošanas stratēģijas. Piemēram, uzņēmums var iecelt telemārketinga komandas locekļus, lai meklētu pārdošanas tikšanās noteiktā tirdzniecības teritorijā. Telemārketinga speciālisti veido pirmo kontaktu ar potenciālajiem klientiem un nosaka viņu intereses līmeni. Ja intereses dēļ ir vērts apmeklēt potenciālo klientu, dati tiek nodoti ārējam tirdzniecības speciālistam, kurš apmeklēs. Pateicoties elektronisko sakaru efektivitātei mūsdienās, ceļojošais pārdevējs var nekavējoties saņemt kontaktinformāciju, vērsties pie klienta un ieplānot tikšanos abpusēji izdevīgā laikā.
Viena no ārējās pārdošanas komandas izmantošanas priekšrocībām ir tāda, ka potenciālais klients var runāt ar uzņēmuma pārstāvi aci pret aci. Šis svarīgais faktors bieži vien var izveidot stabilu saikni, kuru ir grūti pārvaldīt, izmantojot balss un e-pasta sakarus, kas ir pamatā lielākajai daļai iekšējās pārdošanas pasākumu. Apmeklējumi uz vietas pārdevējam sniedz iespēju sazināties ar klientu gan verbāli, gan ar ķermeņa valodu un sejas izteiksmju palīdzību. Pārdevējs bieži vien var izmantot šīs aci pret aci tikšanās laikā saņemtos datus, lai pielāgotu savu pārdošanas piedāvājumu tā, lai tas daudz efektīvāk atbilstu klienta vajadzībām un mērķiem. Rezultātā palielinās pārdošanas komisiju potenciāls, klienti saņem kvalitatīvus produktus par saprātīgām cenām, un no attiecībām gūst labumu visi.
Ceļošanas izdevumi ir likuši daudziem uzņēmumiem samazināt budžetu ārējiem pārdošanas pasākumiem. Šī iemesla dēļ nav nekas neparasts, ka pirms ieplānotā objekta apmeklējuma tiek veikts liels pamatdarbs. Atšķirībā no pagātnes, kad pārdevējiem tika piešķirtas lielas ģeogrāfiskas teritorijas, kas jāpārvalda, un viņi negaidīti nokļuva izredzēs, šo pieeju reti izmanto uzņēmumi, kas piedāvā produktus valsts vai starptautiskā līmenī.
SmartAsset.