Dažkārt pazīstams kā rezerves plāns, biznesa ārkārtas rīcības plāns ir strukturēts rīcības plāns, kas ļauj uzņēmumam turpināt darbību pat kaut kādas ārkārtas situācijas gadījumā. Šāda veida biznesa plāna ideja ir ļaut uzņēmumam turpināt būtiskās darbības pat tad, ja kāds neparedzēts notikums draud traucēt šīs darbības. Faktiskajā praksē biznesa ārkārtas rīcības plāns parasti ir vairāku dažādu apakšplānu kombinācija, kas sniedz detalizētus norādījumus par to, kā rīkoties uzņēmumā vairākās dažādās ārkārtas situācijās.
Viens no biznesa ārkārtas situāciju plāna piemēriem ir vērsts uz darbību turpināšanu, saskaroties ar kāda veida dabas katastrofām, piemēram, plūdiem vai viesuļvētru. Šeit mērķis ir pārvarēt īslaicīgus elektroenerģijas zudumus ražošanas iekārtās vai balss un datu sakaru zudumus starp galvenajām uzņēmuma struktūrām. Tas ir novedis pie tā, ka daži uzņēmumi izstrādā tā saukto katastrofu seku novēršanas procesu, efektīvi izveidojot rezerves enerģijas un saziņas avotus, kas var ļaut uzņēmumam turpināt darbību, līdz tiek atjaunoti parastie enerģijas un sakaru avoti.
Līdztekus rīcības plāna nodrošināšanai lietošanai pēc dabas katastrofas, ārkārtas rīcības plāns var būt vērsts arī uz to, lai tiktu galā ar pēkšņām izmaiņām tirgū, kas negatīvi ietekmē uzņēmuma emitēto akciju vērtību vai tā ieguldījumus. Šajā scenārijā ideja ir izmantot ārkārtas līdzekļu rezerves, lai kompensētu šos pagaidu zaudējumus, ļaujot uzņēmumam saglabāt savas parādsaistības, vienlaikus izlemjot, ko darīt ar neveiksmīgajiem ieguldījumiem. Atkarībā no tirgus izmaiņu iemesla, tas var ietvert vienkāršu zemākā perioda izņemšanu līdz tirgus atveseļošanai, vai arī var būt nepieciešama strukturēta atsevišķu vērtspapīru atsavināšana, kuriem nav sagaidāms, ka tie atgūsies saprātīgā laika periodā, absorbējot zaudējumus un reinvestēšanu vērtspapīros, kas izrāda vairāk solījumu.
Nav nekas neparasts, ka uzņēmējdarbības ārkārtas rīcības plānā kā daļa no ārkārtas noteikumiem ir iekļauti noteikumi par noteiktu funkciju nodošanu ārpakalpojumiem. Piemēram, ugunsgrēks, kas padara uzņēmuma galveno biroju neizmantojamu, var izraisīt uzņēmuma galveno tālruņa numuru novirzīšanu uz automātisko atbildētāju pakalpojumu, kas pārbauda ienākošos zvanus un pēc tam novirza zvanus atlasītajiem darbiniekiem, kuri tagad strādā no mājām. Daudzi uzņēmumi ņem vērā savus klientus, izstrādājot biznesa ārkārtas situāciju plānu — stratēģiju, kas ne tikai ļauj uzņēmumam turpināt darboties iekšēji, bet arī palīdz samazināt neērtības, kas klientiem var rasties ārkārtas situācijas rezultātā.
SmartAsset.