Darbplūsma ir termins, ko izmanto, lai aprakstītu procesa posmus. Šo terminu lieto jebkurā organizācijā, kurā produkts, dokuments vai ideja pārvietojas starp vietām vai nodaļām. Savā ziņā darbplūsmu var saprast kā pārskatu par faktisko darbu, kas tiek veikts, lai process tiktu pabeigts. Darbplūsmas dokuments ir jebkurš pārskats vai analīze, kas apraksta procesa posmus, kā arī finanses, resursus un šādā procesā iekļauto informāciju. Dokumentu, kas tiek nodots cauri procesa posmiem, piemēram, rēķinu, apdrošināšanas atlīdzību vai rēķinu, var uzskatīt arī par darbplūsmas dokumentu.
Pārvaldnieki, kas vēlas optimizēt darbības, var ģenerēt darbplūsmas dokumentus. Šajos dokumentos var būt norādītas nodaļas un darbinieki, caur kuriem projekts tiek pabeigts. Dokumentos var būt arī to resursu, materiālu un aprīkojuma saraksti, kas tiek izmantoti katrā darbplūsmas posmā. Darbplūsmas dokuments var arī palīdzēt vadītājam saprast, kuri procesa posmi ir visdārgākie.
Budžeta sastādīšanai var izmantot dokumentus, kas ilustrē darbplūsmas komponentus un posmus. Vadītāji var noteikt, cik produkta izgatavošana varētu maksāt, kā arī izlemt par departamentiem vai jomām, kuras var samazināt. Iekšējā audita procesi var ietvert arī darbplūsmas dokumentu izmantošanu. Vadošie grāmatveži var uzrādīt finanšu datus, kas iegūti no darbplūsmas dokumenta.
Ražošanas kontekstā darbplūsmas dokumentus var izmantot, lai optimizētu ražošanas procesus. Piemēram, darbplūsmas dokumentu var izveidot, izmantojot īpašu darbplūsmas pārvaldības programmatūru. Kad dizainers izveido modeli un materiālu rēķinu, dokumentu var automātiski pārsūtīt profesionālim, kurš ir atbildīgs par nākamo posmu.
Šos dokumentus izmanto arī zinātnieku aprindās. Piemēram, medicīnas speciālisti var izveidot darbplūsmas dokumentus, kas ilustrē smadzeņu darbību. Var izveidot arī darbplūsmas dokumentu, lai aprakstītu attiecības starp lietotāju un iekārtu.
Kad darbplūsmas dokuments apraksta vienumu, kas iziet cauri procesa posmiem, tas parasti attiecas uz maksājumu vai pakalpojumu, kas jāapstiprina profesionāļiem vairākās dažādās nodaļās. Piemēram, ja nodaļas vadītājs konstatē, ka viņam vai viņai ir nepieciešami jauni datori, šis vadītājs var sagatavot dokumentu, kurā uzskaitītas izmaksas. Pēc tam viņš vai viņa varētu nodot šo dokumentu pa komandķēdi, lai saņemtu apstiprinājumu.
Apdrošināšanas kompānijas izmanto arī darbplūsmas dokumentus. Šajos gadījumos prasības iesniedz klienti. Prasību var nodot apdrošinātājam. Pēc tam parakstītājs to var nodot vadītājam vai izpildvaras vadītājam, kurš izmanto parakstītāja veikto izpēti un analīzi, lai apstiprinātu likmes.
SmartAsset.