Aci pret aci pārdošana ir process, kurā pārdevējs sazinās un mijiedarbojas tieši ar personu, lai veiktu pārdošanu. Tas bieži tiek darīts pārdošanas sapulces vai līdzīgas iesaistīšanās laikā, lai gan sociālās funkcijas un mijiedarbība var ietvert arī pārdošanas elementus. Šāda veida pārdošanas laikā var izmantot vairākas dažādas stratēģijas un metodes, kas var ietvert klātienē veidotas prezentācijas vai vienkārši pārliecinošu prezentāciju un iesaistīšanos. Tiešā pārdošana bieži tiek uzskatīta par pārdošanas stūrakmeni, jo daudzi cilvēki dod priekšroku personīgi tikties ar kādu, lai apspriestu nozīmīgu izpārdošanu, nevis to darīt tiešsaistē vai pa tālruni.
Ir vairāki veidi, kā var notikt klātienes pārdošana, lai gan parasti tā ietver sava veida tikšanos starp pārdevēju un potenciālo klientu. Tas var notikt sapulces laikā, kas ir izveidota īpaši šim nolūkam, piemēram, kad kāds pārdošanas speciālists vienojas par tikšanos ar klientu. Aci pret aci pārdošana var notikt arī vairākās mazumtirdzniecības vidēs. Ja kāds ieiet veikalā, kurā pārdod preces, sākot no biroja piederumiem līdz mehāniskajiem transportlīdzekļiem, pārdevēji bieži vēršas pie viņa, lai sniegtu informāciju un mēģinātu veikt pārdošanu.
Viena no galvenajām klātienes pārdošanas priekšrocībām ir tā, ka tā nodrošina personisku saikni starp pārdevēju un klientu. Daudzi cilvēki uzskata, ka viņi var saņemt godīgāku un godīgāku attieksmi no personas, ar kuru viņi tiekas tieši, nevis no kāda, kas sazinās pa tālruni vai e-pastu. Pārdevējs, kas nodarbojas ar tiešu pārdošanu, var arī labāk novērtēt klienta reakciju un interesi, satiekoties ar viņu klātienē. Tas ļauj kādam pielāgot pārdošanas piedāvājumu vai ziņojumu, lai tas atbilstu konkrētajām personas interesēm un vajadzībām, nevis paļauties uz noteiktu skriptu vai pieeju, kas tiek izmantota ikvienam.
Tomēr tiešās pārdošanas izmantošanai ir daži iespējamie trūkumi, jo īpaši ņemot vērā tai nepieciešamo resursu apjomu. Atsevišķiem pārdevējiem bieži ir jāpiedalās katrā pārdošanas sanāksmē, kas nozīmē, ka viņiem parasti tiek samaksāts par laiku neatkarīgi no tā, vai pārdošana ir veiksmīga vai nē. Dažus klientus var būt arī diezgan grūti sasniegt klātienes pārdošanai, kas nozīmē, ka var tikt veltīts daudz laika un naudas, vienkārši mēģinot noorganizēt tikšanos. Pārdošana, izmantojot tālruņa sistēmu vai interneta kampaņu, bieži vien var būt daudz lētāka, taču daudzi cilvēki nevēlas veikt lielu izpārdošanu bez klātienes tikšanās.