Kontekstuālais sniegums ir pieeja darbinieka funkcijas novērtēšanai viņam uzticēto pienākumu robežās. Ideja ir novērtēt šo sniegumu, ne tikai ievērojot to, kas tiek uzskatīts par pieņemamu darbības līmeni, bet arī ņemt vērā situācijas, kurās darbinieks demonstrē spējas vai citas īpašības, kas rada priekšzīmīgu uzvedību darbā. Novērtējot darbinieka sniegumu viņa vai viņas lomas uzņēmuma organizācijā kontekstā, bieži vien ir vieglāk identificēt cilvēkus, kuri ir ideāli piemēroti viņu pašreizējam darbam, tos, kuri varētu izmantot kādu ārstniecisko apmācību, un tos, kuriem vajadzētu ir jāapsver sānu pārvietošanās vai paaugstināšana amatos, kas vairāk atbilst viņu dotībām un talantiem.
Atšķirībā no dažām darbinieku novērtēšanas pieejām kontekstuālais sniegums nav saistīts tikai ar izglītības līmeni, pieredzi un prasmi veikt noteiktus uzdevumus. Metode ņem vērā arī darbinieka funkcijas no sociālās un psiholoģiskās ietekmes uz uzņēmuma darbību kopumā. Piemēram, lai gan darbiniekam var būt nepieciešamās zināšanas un mehāniskās prasmes, lai adekvāti veiktu uzticētos uzdevumus, indivīds var nebūt sagatavots, lai pārvaldītu sociālos aspektus, kas palīdz veicināt produktivitāti darba vidē. Šādā gadījumā cilvēkresursu pūles saistībā ar kontekstuālās veiktspējas izmantošanu var vairāk koncentrēties uz palīdzības sniegšanu, palīdzot darbiniekiem pārvarēt emocionālus šķēršļus, piemēram, kautrību, pārliecības trūkumu vai dusmu izpausmi darba vietā. neļaujot nodaļai darboties ar optimālu efektivitāti.
Novērtējot šo konkrēto kontekstuālās veiktspējas aspektu, analītiķi bieži ņem vērā tādus faktorus kā darbinieka vēlme pārtraukt to, ko viņš vai viņa dara, lai palīdzētu citam darbiniekam, kuram ir grūtības ar uzticēto uzdevumu. Tiek rūpīgi pārbaudītas arī vispārējās attiecības starp darbiniekiem šajā jomā, pievēršot uzmanību situācijas, kurās mijiedarbība starp indivīdiem mēdz būt traucēta vai mazāk pilsoniska un kad mijiedarbība ir atvērta un komunikabla.
Tā kā tiek uzskatīts, ka funkcionējoša sociālā tīkla izveide darba vietā ir faktors, kas veicina kopējo produktivitāti, kontekstuālais sniegums var ievērojami palīdzēt uzņēmumam virzīties uz priekšu. Darbinieki, kuri izjūt kopības sajūtu savā starpā, daudz biežāk iesaistās ārkārtas situācijās, kas negatīvi ietekmē kādu no viņu darbavietām vai īslaicīgi kavē spēju būt produktīviem. Spēcīgas saiknes darba vietā galu galā nozīmē, ka darbinieki ir apmierinātāki ar savu darbu un darba vidi un mēdz pielikt vairāk pūļu, pildot savus pienākumus. Rezultāts ir tāds, ka uzņēmums gūst labumu no augstāka produktivitātes līmeņa.
SmartAsset.