M-maksājums ir reāllaika maksājums, kas tiek veikts, izmantojot mobilo ierīci. M-maksājums, kas formāli pazīstams kā mobilais maksājums, ietver elektroniska pārskaitījuma iesniegšanu par neapmaksātu rēķinu. Mobilie tālruņi, viedtālruņi un personālie ciparasistenti tiek izmantoti kā m-maksājuma līdzekļi.
Agrākā m-maksājuma paaudze bija iespējama, izveidojot teritoriālos tīklus, kas izmantotu internetu, lai savienotu klientu ar pārdevēju. Tomēr m-maksājumu veikšana pirmajās dienās bija diezgan apgrūtinošs process. Lai veiktu maksājumu, klientam parasti bija jāmaksā pakalpojumu sniedzējam maksa, pirms maksājuma iesniegšanai izmantoja rokas ierīces.
Paralēli samaksai, lai pabeigtu darījumu, bieži bija jāievada garš ciparu kods. Patlaban šis process nebija īpaši ērts patērētājam, lai gan iespēja veikt maksājumu, izmantojot mobilo tālruni vai līdzīgu ierīci, bija pietiekami jauna, lai pievērstu uzmanību.
Par laimi, mobilo maksājumu veikšanas process laika gaitā tika uzlabots. Tehnoloģiju uzlabojumi ir pilnveidojuši savienojuma procesu. Tā kā ir vairāk rokas ierīču ar pilnu interneta iespēju, iespēja iesniegt reāllaika maksājumus ir kļuvusi ātrāka un vienkāršāka. Pašreizējie pakalpojumi, kas palīdz veikt darījumus, izmantojot m-maksājumu formātu, ziņo, ka daudzus darījumus no sākuma līdz beigām var veikt mazāk nekā piecpadsmit sekundēs.
Viens no pastāvīgajiem šķēršļiem m-maksājumu tehnoloģijas plašai pieņemšanai ir saistīts ar maksu, kas tiek iekasēta no pārdevēja, ja klients maksājuma iesniegšanai izmanto kredītkarti. Kredītkaršu kompānijas aprēķina maksu, pamatojoties uz to, vai darījums ir klasificēts kā situācija, kurā ir “karte” vai situācija, kurā nav kartes. Kartes neesamības situācija tiek piemērota ikreiz, kad konts tiek lietots, izmantojot internetu vai tālruņa savienojumu, un par to ir jāmaksā augstāka maksa. Dažiem pārdevējiem šis faktors padara m-maksājuma izmaksu pieņemšanu par pārmērīgu.