Medicīnas zināšanu procesa ārpakalpojumi (KPO) ir atbildības par kvalificētiem medicīniskiem uzdevumiem nodošana trešo pušu konsultantiem, kas parasti atrodas ārzonā. Uzdevumi, kas ir veiksmīgi starptautiski nodoti ārpakalpojumu sniedzējiem, ietver kodēšanas, transkripcijas pakalpojumus un noteiktu veidu testēšanu. Lielākie šo pakalpojumu tirgi ir veselības aprūpes nozares ASV un Apvienotajā Karalistē. Medicīnas KPO pakalpojumu uzņēmumi, ko algo medicīnas uzņēmumi un veselības aprūpes iestādes, parasti atrodas valstīs, kurās ir kvalificēts, angliski runājošs darbaspēks, piemēram, Indijā un Filipīnās.
Veselības aprūpes nozares valstīs ar augstu dzīves līmeni 21. gadsimta pirmajā desmitgadē ir piedzīvojušas pieaugošu pieprasījumu pēc pakalpojumiem pieauguma paaudžu novecošanas rezultātā. Lai gan ārstu piedāvājums ir bijis stabils, kvalificētu tehniķu skaits, kas ir pieejami, lai veiktu plašo uzdevumu klāstu, kas saistīti ar medicīniskajām pārbaudēm, rēķinu izrakstīšanu un uzskaiti, nav ticis līdzi pieprasījumam. Medicīnas KPO cenšas apmierināt vajadzību pēc akreditētiem tehniķiem, nododot šos uzdevumus jaunattīstības valstīm ar izdevīgiem valūtas maiņas kursiem, izglītotu angliski runājošu darbaspēku un algu skalām, kas ir daudz zemākas par nozares standartu mītnes valstī.
Nekvalificētu darbu ārpakalpojumi uz ārvalstīm apstrādes rūpniecībā, kas pazīstams kā biznesa procesu ārpakalpojumi (BPO), ir iedibināta korporatīvās darbības instrumentu kopas daļa. KPO izmanto BPO stratēģijas, lai uzticētu ārpakalpojumus darbiem, kuriem nepieciešamas īpašas zināšanas un akreditācijas dati. Sakaru tehnoloģiju un interneta savienojamības sasniegumi ir ļāvuši, piemēram, slimnīcai administratīvo un diagnostikas procesu ķēdēs paļauties uz attālināti izvietotiem speciālistiem. Vairs nav nepieciešams, lai tehniķis atrastos vietā, kur notiek datu vākšana. Datu failiem var piekļūt no jebkuras vietas pasaulē un veikt darbu, kas tiek atjaunināts slimnīcas sistēmā reāllaikā.
Medicīnas KPO var ietvert administratīvus vai diagnostikas projektus. Veselības aprūpes nozare ir guvusi visveiksmīgākos administratīvos uzdevumus, piemēram, medicīnisko kodēšanu. Kodēšanai ir nepieciešams apmācīts eksperts, lai noteiktu atbilstošos norēķinu kodus, ko var izmantot ārsta noteiktai pacienta diagnozei. Šis ir salīdzinoši diskrēts ar rēķiniem saistīts uzdevums, kas tieši neietekmē pacientu aprūpi.
Savukārt diagnostikas projekti tieši ietekmē pacientu ārstēšanu. Piemēri ir ārpakalpojumu izmantošana rentgenstaru interpretācijai, testu apstrāde tādās jomās kā onkoloģija un ģenētiskā profilēšana, kā arī inovatīvu pakalpojumu sniegšana, piemēram, telemedicīna, kur daži diagnostikas pakalpojumi tiek sniegti pa tālruni vai internetu. Šāda veida projektu ārpakalpojumi ārzonās kopumā ir bijuši mazāk veiksmīgi. Lai gan medicīnas KPO teorētiski var būt rentabls un lietderīgs, prakse par pacientu informācijas izpaušanu darbiniekiem ārvalstīs rada bažas par privātumu un uzticamību un palielina juridisko ietekmi, jo tiek uzskatīts, ka medicīnas procesi, kas tiek nodoti ārpakalpojumos, ir lētāki un zemākas kvalitātes nekā salīdzināmi. pakalpojumus, ko sniedz mītnes valstī apmācīti darbinieki.
SmartAsset.