Termins “organizācijas inteliģence” attiecas uz organizācijas spēju vai spēju analizēt datus un pārvērst tos izmantojamā informācijā. Tas ietver organizācijas spēju vākt datus, kā arī pētīt notikumus un uzvedību, lai tos izmantotu savā biznesa modelī tādā veidā, kas virza organizāciju uz priekšu. Tas var attiekties arī uz organizācijas spēju dalīties informācijā starp ieinteresētajām personām.
Parasti ir divas galvenās organizācijas inteliģences sastāvdaļas. Pirmā ir zināšanu pārvaldība, kas ietver vairākas stratēģijas, kas paredzētas, lai apkopotu un kopīgotu informāciju, kas iegūta pētniecībā, datu vākšanā un pieredzē. Zināšanu pārvaldības metožu piemēri ietver labākās prakses dokumentu izveidi. Šādi dokumenti tiek izveidoti, intervējot veiksmīgākos darbiniekus funkcionālajā jomā, analizējot viņu procesus un paradumus un dokumentējot šo uzvedību, lai to varētu izmantot visi citi darbinieki tajā pašā funkcionālajā zonā.
Otra galvenā organizācijas inteliģences sastāvdaļa ir organizācijas mācīšanās. Tas attiecas uz veidiem, kā organizācija mācās, kā arī uz veidu, kā organizācijas pielāgojas, pamatojoties uz apgūto. Tas ir balstīts uz pārliecību, ka organizācijas, kas var objektīvi analizēt datus un atrast veidus, kā savos biznesa plānos iekļaut izmaiņas vidē, pārvaldībā, resursu pieejamības un patērētāju viedokļos un pirkšanas paradumos, ir veiksmīgākas nekā tās, kuras tikai apkopo datus. Pārdomātas atbildes varētu ietvert cenu noteikšanas stratēģiju maiņu, produktu piedāvājuma paplašināšanu vai mārketingu tā, lai efektīvāk sasniegtu patērētājus.
Viens no svarīgākajiem organizācijas inteliģences jēdziena aspektiem ir tas, ka inteliģentas organizācijas ne tikai apkopo informāciju, bet arī dalās ar to visā organizācijā. Piemēram, dažādas nodaļas vienai un tai pašai funkcijai var izmantot dažādus pārdevējus. Inteliģentā organizācijā departamenti dalīsies ar šo informāciju un mēģinās vienoties par kolektīvu darījumu, kurā samazinātas cenas tiek iegūtas no viena pārdevēja apmaiņā pret vairāku nodaļu uzņēmējdarbību.
Vēl viena svarīga inteliģentas organizācijas iezīme ir tā, ka tā ne tikai balstās uz savākto informāciju, bet izmanto to, lai uzlabotu sevi. Organizācijas inteliģences principi nosaka, ka, tiklīdz informācija ir savākta, tā ir jāizvērtē, lai noteiktu visus veidus, kādos tā attiecas uz uzņēmumu vai organizāciju. Piemēram, ja uzņēmums konstatē, ka tas zaudē tirgus daļu noteiktā patērētāju grupā, tam jāmēģina noteikt, kāpēc, ko tas var darīt, lai atgūtu daļu, un kādas citas patērētāju grupas varētu būt dzīvotspējīgas zaudētā uzņēmuma aizstājējs. .
SmartAsset.