“Patērētāju pirkšanas paradumi” ir termins, ko lieto, lai aprakstītu to cilvēku darbības un uzvedību, kuri pērk un lieto produktus. Šī uzvedība ir plaši pētīta uzņēmējdarbībā, ekonomikā, psiholoģijā un socioloģijā, un šādiem pētījumiem ir liela ietekme uz to, kā produkti tiek tirgoti un pārdoti. Patērētāju pirkšanas uzvedības pētījuma galvenais mērķis ir noteikt, kāpēc cilvēki veic dažus pirkumus, bet ne citus. Pēc šīs noteikšanas nākamais solis ir noteikt konkrētus faktorus, kas ietekmē patērētājus pieņemt lēmumus par pirkumu. Šo faktoru un patērētāju pirkšanas tendenču iemeslu izpratne ir būtiska mērķtiecīgas un efektīvas mārketinga stratēģijas izstrādes sastāvdaļa.
Patērētāji pērk dažāda veida produktus dažādos veidos. Piemēram, iegādājoties produktu, kas tiks patērēts nekavējoties vai tikai vienu reizi, patērētāja pirkšanas uzvedība var ietvert tikai ātru lēmumu pieņemšanu uz vietas. Lielākā daļa patērētāju netērē daudz laika, pētot un plānojot konfekšu batoniņu vai papīra šķīvju iegādi. Patērētāji, kas plāno iegādāties dārgākus produktus, ko viņi izmantos ilgu laiku, piemēram, automašīnas un datorus, mēdz parādīt daudz sarežģītāku patērētāju pirkšanas paradumu, kas ietver lielu izpēti un salīdzināšanu.
Vairāki dažādi uzvedības veidi un darbības ir bieži sastopami patērētāju pirkšanas uzvedības elementi sarežģītu un dārgu pirkumu veikšanai. Pirmā šīs uzvedības daļa ir kādas problēmas vai vajadzības atzīšana. Pēc tam potenciālais patērētājs nosaka, kāda veida produkts ir nepieciešams, un izskata alternatīvas, piemēram, dažādus zīmolus vai dažādus modeļus. Pēc izpētes veikšanas patērētājs izlemj, kuru konkrēto produktu pirkt un kā un kur veikt šo pirkumu. Pēc pirkuma veikšanas patērētāja pirkšanas uzvedība bieži ietver pirkuma novērtēšanu, lai izlemtu, vai tas ir apmierinošs vai nē.
Patērētāju pirkšanas paradumus var ietekmēt vairāki faktori. Personīgās psiholoģiskās izvēles un motivācijas ir ļoti nozīmīgas, pamudinot pieņemt lēmumu par pirkumu, taču tie nebūt nav vienīgie būtiskie faktori. Daudziem pirkumiem ir izteikta sociāla ietekme, un tie var mainīt to, kā cilvēks tiek uztverts, ņemot vērā viņa sociālos sakarus, piemēram, liekot domāt, ka cilvēks pieder noteiktai kultūrai vai sociālekonomiskai grupai vai atbalsta noteiktu zīmolu, nevis citu. Pat tādas raksturīgās iezīmes kā vecums, rase un dzimums būtiski ietekmē patērētāju pirkšanas paradumus. Jaunieši naudu tērē savādāk nekā veci cilvēki, piemēram, un vīrieša pirkuma lēmumi, visticamāk, atšķiras no sievietes.
SmartAsset.