Uzņēmumi nolīgst analītiķus, lai izpētītu patērētāju uzvedību, piemēram, kuriem produktiem viņi dod priekšroku, un sagatavotu ziņojumus un prognozes, lai palīdzētu tiem uzlabot pārdošanu vai attiecības ar klientiem. Daudzi dažāda veida uzņēmumi nolīgst patērētāju uzvedības analītiķus, un, lai gan lielākā daļa šo uzņēmumu pārdod fiziskus produktus, citi uzņēmumi pārdod pakalpojumus, izklaidi vai citus nemateriālus produktus. Parasti darba devēji meklē analītiķus, kuriem ir vismaz bakalaura grāds vai tam līdzvērtīgs grāds mārketingā vai psiholoģijā, taču izglītības un darba pieredzes prasības atšķiras atkarībā no uzņēmuma vajadzībām. Daži darba devēji atsaucas uz patērētāju ieskatu direktora vai patērētāju ieskatu vadītāja amatu.
Patērētāju uzvedības analītiķis parasti ir pētnieks un datu analītiķis, kas pēta patērētāju pirkšanas paradumus un citus uzvedību, kas ietekmē uzņēmuma pārdošanu. Daudzi darba devēji sagaida, ka analītiķis sagatavos ziņojumus par pagātnes klientu ieradumiem un prognozēs nākotnes paradumus un attīstīs šo informāciju par uzlabotu pārdošanas kampaņu. Parasti analītiķi izmanto šo informāciju, lai atlasītu klientus pēc dažādiem demogrāfiskajiem datiem, tostarp vecuma, dzimuma un atrašanās vietas. Citi demogrāfiskie dati var būt patērētāja pirkšanas paradumi, sociālais statuss vai ienākumu kategorija.
Bieži vien patērētāju uzvedības analītiķis apkopo datus no daudziem avotiem. Daži no šiem avotiem ir vai nu iekšēji, vai ārēji, vai abi, piemēram, pārdevēji un klienti. Populāri datu avoti ir aptaujas, kuras uzņēmums var veikt patērētāju uzvedības analītiķa vadībā vai nodot profesionālam aptauju vai aptauju uzņēmumam. Jebkurā gadījumā uzņēmuma patērētāju analītiķis apvieno aptaujas informāciju ar datiem, kas iegūti no citiem avotiem.
Parasti patērētāju uzvedības analītiķi izmanto datus no dažādiem avotiem. Piemēram, kinofilmu vai televīzijas producēšanas uzņēmuma patērētāju uzvedības analītiķis var izmantot televīzijas reitingus un citu nozares statistiku, auditorijas datus un sociālo mediju datus. Izklaides industrija parasti izmanto šos datus, lai uzlabotu mārketinga stratēģijas un reklāmas kampaņas jauniem televīzijas šoviem, filmām un videospēlēm.
Patērētāji reti saprot, ka patērētāju uzvedības analītiķi izseko viņu tērēšanas paradumiem. Daži no mūsdienu veidiem, kā izsekot patērētāja pirkšanas paradumiem, ietver datu vākšanu, izmantojot veikala privilēģiju kartes, vietņu izmantošanu un kredītkaršu pirkumus. Bieži vien analītiķis vai datorprogramma, izmantojot šos avotus, var noteikt personas vecumu, dzimumu un ienākumus. Izmantojot spēcīgu psiholoģijas pieredzi, analītiķis parasti var paredzēt nākotnes patērētāju modeļus un konsultēt uzņēmumu par ienesīgu mārketingu un produktu attīstību.
Ja persona ir ieinteresēta kļūt par patērētāju uzvedības analītiķi, viņam vai viņai jākonsultējas ar koledžas konsultantu. Parasti uzņēmumi pieņem darbā analītiķus, kuriem ir mārketinga vai psiholoģijas grāds, bet nepilngadīgais ir citā jomā. Lielākajai daļai darba devēju ir nepieciešams bakalaura grāds, bet daudziem ir nepieciešams maģistra grāds.