Atlīdzības ziņojums ir dokuments, ko persona iesniedz, lai iesniegtu prasību pret apdrošināšanas polisi. Tomēr šo terminu var izmantot, lai attiektos uz daudziem dažādiem apdrošināšanas veidiem. Piemēram, persona var iesniegt prasības pieteikumu par automašīnas apdrošināšanu, atbildības apdrošināšanu, darba ņēmēja kompensāciju, plūdu segumu vai mājas īpašnieka apdrošināšanu. Bieži vien prasības mērķis ir ziņot par nelaimes gadījumu vai notikumu apdrošināšanas sabiedrībai un saņemt atlīdzību. Piemēram, ja fiziskas personas īpašums tiek bojāts plūdu rezultātā, viņš iesniedz prasības pieteikumu, lai saņemtu kompensāciju par īpašuma remontu vai nomaiņu.
Atlīdzību ziņojumi tiek iesniegti, lai informētu apdrošināšanas sabiedrību par prasību un pieprasītu atbilstošu rīcību. Piemēram, persona var iesniegt atlīdzības pieteikumu pēc autoavārijas, lai informētu apdrošinātāju par negadījumu un uzsāktu nepieciešamo atlīdzības nodrošināšanas procesu; automašīnas apdrošināšanas atlīdzības ziņojuma iesniegšana uzsāk apdrošināšanas kompānijas procesu prasības izskatīšanai un pienākošās kompensācijas izmaksāšanai.
Bieži vien laiks ir svarīgs, kad personai ir jāiesniedz prasība. Ja, piemēram, tiek apzagts kādas personas mājoklis, viņam pēc incidenta pēc iespējas ātrāk būs jāiesniedz prasījuma ziņojums. Savlaicīga iesniegšana palīdz nodrošināt, ka apdrošināšanas sabiedrība atzīs prasību par pamatotu. Tāpat ātra iesniegšana var palīdzēt personai, kas iesniedz prasību, ātrāk saņemt kompensāciju.
Lai gan prasības pieteikuma iesniegšana bieži ietver rakstisku dokumentāciju, daudzas apdrošināšanas kompānijas ļauj cilvēkiem sākt ar atlīdzību pieteikumu pa tālruni. Piemēram, pēc autoavārijas personai parasti nav jāgaida, līdz veidlapas pienāk pa pastu, vai jāapmeklē viņa apdrošināšanas kompānija, lai iesniegtu ziņojumu. Tā vietā persona parasti var ziņot par negadījuma informāciju apdrošināšanas kompānijas pārstāvim pa tālruni, un pārstāvis aizpildīs vajadzīgās veidlapas. Tomēr apdrošināšanas sabiedrība pa pastu var nosūtīt papildu veidlapas, lai persona tos pārskatītu un parakstītu.
Informācija, ko persona iekļauj prasībā, parasti ir atkarīga no attiecīgās prasības veida. Tomēr vairumā gadījumu persona norādīs savu vārdu, adresi un tālruņa numuru, kā arī jebkuru citu prasībā iesaistīto pušu vārdus, adreses un tālruņu numurus. Personai, kurai jāiesniedz prasība, būs arī jānorāda incidenta vai notikuma datums un laiks, kā arī detalizēts paskaidrojums. Turklāt persona var darīt labi, ja iekļauj notikuma liecinieku vārdus un kontaktinformāciju.