Traucējumu zvani ir nevēlami tālruņa zvani uz personas mājas vai uzņēmuma numuru, mobilo tālruni vai faksa līniju. Tie var ietvert zvanus no telemārketinga speciālistiem, zvanus, lai meklētu politisku atbalstu vai ziedojumus, pārtraukšanas zvanus vai vairākus citus nevēlamus kontaktus. Ir vairāki veidi, kā rīkoties ar traucējošiem zvaniem, tostarp ziņot par tiem tālruņa uzņēmumam un saņemt zvanītāja ID pakalpojumu. Klienti ASV var arī reģistrēties valsts datubāzē, kas pievienos viņu tālruņu numurus sarakstam “Nezvanīt”. Daudzi cilvēki izvēlas sazināties ar tiesībaizsardzības amatpersonām, ja zvani ir ne tikai traucējoši, bet gan šķiet uzmācīgi vai draudoši.
Cilvēki var saņemt traucējošus zvanus dažādu iemeslu dēļ. Telemārketinga speciālisti parasti pārdod savus produktus un pakalpojumus pa tālruni. Papildus tiešajai pārdošanai telemārketings var ietvert arī reklāmu un tirgus izpēti. Cilvēki var uzskatīt, ka šie zvani ir traucējoši tālruņa zvani, ja tie ietver garu sarunu vai jautājumu sarakstu vai ja zvanītāji sazinās ar viņiem neizdevīgā laikā.
Izplatīta problēma ar traucējošiem zvaniem ir iespēja krāpties telemārketinga jomā. Zvanītāji, kuri izmanto krāpniecisku taktiku, bieži ir vērsti uz noteiktu iedzīvotāju grupu, piemēram, vecāka gadagājuma cilvēkiem. Šie zvanītāji arī bieži mēģina viņiem pārdot neesošus produktus vai iesaistīt viņus piramīdas shēmās. Daudzos gadījumos zvanītāji var lūgt naudu, bankas kontu numurus un citu personisku informāciju. Cilvēki ar faksa aparātiem var saņemt arī nevēlamus faksus, kas bieži vien ir tikai nevēlamas reklāmas.
Daudzi cilvēki sazinās ar vietējiem tālruņu uzņēmumiem, lai ziņotu par traucējošiem zvaniem, cerot, ka tas izmeklēs un dokumentēs nevēlamo zvanu izcelsmi. Dažreiz tālruņu uzņēmums var ieteikt zvanu pārbaudes stratēģijas. Viens no veidiem, kā tikt galā ar traucējošiem zvaniem, ir zvanītāja ID pakalpojuma saņemšana. Tomēr zvanītāja ID bieži var tikt bloķēts vai viltots. Turklāt zvanītāji var izmantot taksofonus vai vienreizējās lietošanas mobilos tālruņus, tāpēc šāda veida mēģinājumi tos izsekot var izrādīties veltīgi.
ASV Nacionālais nezvanu reģistrs palīdz tiem, kas vēlas pārtraukt traucējošus tālruņa zvanus. Cilvēki vienlaikus var reģistrēt līdz trim tālruņa numuriem, un viņiem ir iespēja iesniegt sūdzību, ja viņi joprojām saņem zvanus no telemārketinga speciālistiem pēc 31 dienas. Reģistrācija ir pastāvīga, un tāpēc vairs nav nepieciešama periodiska atjaunošana, pateicoties Nezvanīt uzlabošanas likumam, kas stājās spēkā 2008. gada februārī. Ārpus ASV patērētājiem ir dažādas iespējas, kā rīkoties ar nevēlamiem zvaniem. Vietējais telefonu uzņēmums vai patērētāju aizsardzības organizācija ir divi iespējamie sākumpunkti.
Uzmācīgi vai draudoši zvani, iespējams, ir daudz nopietnāki nekā traucējoši zvani. Personai, kas saņem šāda veida zvanus, jāapsver iespēja tieši sazināties ar savu vietējo tiesībaizsardzības iestādi. Daudzviet uzmācīgu zvanu veikšana tiek uzskatīta par noziedzīgu nodarījumu ar smagām juridiskām sekām.
SmartAsset.