Upura un likumpārkāpēja mediācija ir process, kurā nozieguma upurim ir atļauts stāties pretī likumpārkāpējam labvēlīgā atmosfērā, ko veicina apmācīts starpnieks. Mediācijas laikā gan cietušajam, gan likumpārkāpējam ir iespēja vienam ar otru runāt par noziegumu. Cietušie vai dažos gadījumos upura ģimenes locekļi var informēt likumpārkāpēju par sekām, kas viņiem radušās, kļūstot par upuri. Tāpat viņiem tiek piedāvāta iespēja meklēt atbildes pie likumpārkāpēja par likumpārkāpēja lēmumu izdarīt noziegumu. Noziedzniekiem tiek piedāvāta arī iespēja izskaidrot noziegumu un tā ietekmi uz savu dzīvi, un dažos gadījumos viņi var veikt atlīdzību cietušajam vai cietušā ģimenei, kas var kļūt par daļu no likumpārkāpēja notiesāšanas.
Daudziem noziegumu upuriem vai noziegumu upuru ģimenēm viktimizācijas sekas var būt nozīmīgas. Upuri un viņu ģimenes var justies bezpalīdzīgi, neapmierināti un neaizsargāti. Upura un likumpārkāpēja mediācijas aizstāvji apgalvo, ka noziegumu upuru un likumpārkāpēju apvienošanas process sniedz upuriem iespēju atgūt zināmu kontroli pār savu dzīvi pēc postījumiem, ko var izraisīt viktimizācija. Šie advokāti arī apgalvo, ka likumpārkāpēji gūst labumu no tā, ka viņus par savu noziegumu sauc pie atbildības faktiskais upuris, nevis krimināltiesību sistēmas pārstāvji. Process var arī sniegt upurim tiešāku kompensāciju, ko viņš citādi nevar saņemt, ja likumpārkāpējam tiek piespriests tikai cietumsods vai jāmaksā soda nauda tiesai.
Faktiskais upura un likumpārkāpēja mediācijas process var atšķirties atkarībā no jurisdikcijas, kā arī no starpniecības pakalpojumu sniedzējas organizācijas politikas. Daudzos gadījumos gan upuris, gan likumpārkāpējs būs sagatavoti mediācijas sesijai, pirms faktiskās tikšanās varot runāt ar mediatoru vai dažos gadījumos ar noziegumā cietušo advokātu par procesu. Gan upurim, gan likumpārkāpējam var atļaut piedalīties sesijā atbalstītājus, piemēram, ģimenes locekļus vai laulātos. Pēc tam mediators var lūgt cietušajam izlasīt paziņojumu par ietekmi uz cietušo vai vienkārši izskaidrot nozieguma ietekmi un tā sekas likumpārkāpējam.
Pēc tam, kad likumpārkāpējam ir iespēja runāt ar cietušo un atbildēt uz cietušā jautājumiem, abas puses var nolemt izstrādāt restitūcijas programmu, kurā likumpārkāpējs var piedāvāt cietušajam kāda veida kompensāciju. Atkarībā no jurisdikcijas noteikumiem par upura un likumpārkāpēja mediāciju, restitūcijas līgumu var iesniegt tiesnesim, kas vada likumpārkāpēja lietu. Ja tiesnesis piekrīt, restitūciju, par kuru nolemts starp cietušo un likumpārkāpēju, var iekļaut sodā, ko tiesnesis piespriedis sprieduma laikā.