Ziņojumu brokeris ir starpprogrammatūras lietojumprogramma, kas pārvērš e-pasta ziņojumu no viena patentēta formāta citā. Šī lietojumprogramma palīdz vienmērīgi pārsūtīt ziņojumus no vienas ziņojumapmaiņas arhitektūras uz citu.
Piemēram, ja viens uzņēmums izmanto Microsoft Exchange® kā savu e-pasta servera programmatūru un Outlook® kā klientu, Exchange® izmantotais ziņojumu brokeris tiek izmantots, lai sazinātos ar ārējiem pasta serveriem, kad rodas nepieciešamība maršrutēt ziņojumus. Kad e-pasts tiek izsūtīts, Exchange® izmanto standarta vienkāršo ziņojumu pārsūtīšanas protokolu (SMTP), lai nosūtītu ziņojumu uz adresāta serveri. To darot, ziņojumu, kas nosūtīts, izmantojot Outlook® un Exchange®, var saņemt kāds organizācijā, kurā darbojas Lotus Domino® un Lotus Notes®.
Outlook® vai Lotus Notes® lietotājiem mijiedarbība nav pamanāma. Tas viss ir tāpēc, ka ziņojumu brokeris nosaka, kur tiek nosūtīts ziņojums, un standarta protokols ziņojuma nosūtīšanai uz citu serveri.
Ziņojumu brokeri ir daļa no ziņojumapmaiņas risinājuma. Microsoft Exchange® ir e-pasta servera programmatūra, kas darbojas kā ziņojumu starpnieks, pārvēršot ziņojumus, kas saņemti, izmantojot vienu protokolu, HTTP, MAPI vai SMTP, uz citu protokolu, kas jāizsūta. Lai gan lielākā daļa izejošā e-pasta saziņas dažkārt izmanto SMTP, lai nosūtītu e-pastu, ziņojumapmaiņas servera, piemēram, Exchange®, gadījumā tas ir atkarīgs no sistēmā izmantotā klienta. Ja klients ir Outlook®, ziņojumi nokļūst Exchange® serverī, izmantojot ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu saskarni (MAPI). Atrodoties serverī, Exchange ir jānovērtē katrs ziņojums un jānosaka, vai ir nepieciešama tulkošana citā protokolā. Ja adresāta pastkaste atrodas tajā pašā serverī, protokols nav jāmaina un ziņojums tiek piegādāts. Ja tas atrodas citā serverī un tam ir jāšķērso internets, ziņojums tiek nosūtīts, izmantojot SMTP, uz attālo serveri, kur to var apstrādāt ziņojumu brokeris, lai tas tiktu piegādāts adresāta pastkastē.
Ziņojumu starpnieks nav visa pasta servera vai ziņojumapmaiņas servera pakotne, bet gan daļa no lietojumprogrammas, kas nodrošina vienmērīgu pasta plūsmu no vienas personas uz otru. Šīs starpprogrammatūras lietojumprogrammas palīdz novērst lielāko daļu darba, kas saistīts ar e-pasta ziņojumu nosūtīšanu serverī, un to cilvēku, kas veic sūtīšanu, redzeslokā un prātā. Šis process palīdz e-pastam lietotājiem palikt nemanāmi un ikdienas biznesa darbībās.