Ko dara ārējais pārdevējs?

Lai veiktu un palielinātu pārdošanas apjomu, tiekoties ar biznesa cilvēkiem, ārējam pārdevējam ir jāseko līdzi saviem pārstāvētajiem produktiem vai pakalpojumiem, kā arī klientu nozarei. Starp klientu sanāksmēm un pārdošanas zvaniem ārējie pārdevēji, visticamāk, apmeklēs nozares seminārus. Arī pārdevējiem parasti ir jāapmeklē regulāras uzņēmuma sanāksmes.

Ārējie pārdevēji parasti ziņo pārdošanas vadītājam. Vadītājs katram ārējam pārdevējam piešķir tirdzniecības teritoriju. Vadītāja noteikto pārdošanas kvotu jeb paredzamo summu ievērošana ir katra pārdevēja galvenais mērķis. Nav sagaidāms, ka pārdevēji pārvērtīs katru pārdošanas potenciālo pirkumu par jaunu klientu vai palielinās katra esošā klienta iegādāto summu. Paredzams, ka tie sasniegs noteiktu pārdošanas procentu, ko pārdošanas vadītājs, kā arī uzņēmuma, kurā viņi strādā, īpašnieks vai prezidents uzskata par saprātīgu.

Apmeklēt mazumtirgotājus viņu veikalos ir izplatīts ārējā pārdevēja uzdevums. Daudzi ārējie pārdevēji strādā vairumtirgotājiem, kuru bizness ir nodrošināt mazumtirgotājus ar saviem produktiem. Pārdevējs parasti tiekas ar mazumtirdzniecības īpašnieku vai pircēju un atnes produktu paraugus, kā arī informāciju par cenām. Pārdevējiem ir jābūt patīkamam komunikācijas stilam, kā arī zināšanām par saviem produktiem. Izpratne par klientu vajadzībām ir ļoti svarīga, lai sasniegtu ārējos pārdošanas mērķus.

Aukstā zvanīšana ir daļa no daudzu ārējo pārdevēju darba aprakstiem. Parasti pārdevējam ir sava rajona potenciālo klientu saraksts un viņš sazinās ar viņiem pa telefonu. Šī kontaktpersona tiek uzskatīta par “aukstu”, jo nav pārdošanas potenciāla, bet gan tikai vārds sarakstā. Aukstā zvana mērķis ir sarunāt tikšanos ar pircēju vai īpašnieku, lai apspriestu produktus un, cerams, veiktu pārdošanu.

Kad ārējais pārdevējs saņem tikšanās no aukstā zvana, viņam vai viņai ir tām jāsagatavojas. Sagatavošanās pārdošanas zvanam ietver produktu izvēli, kas klientam, visticamāk, būs nepieciešami, pirms tiek vākta atbilstoša informācija par produktu potenciālajam jaunajam klientam. Brošūras un katalogi ir izplatīti informatīvie materiāli, ko ārējie pārdevēji izmanto kā papildinformāciju, pārdodot produktus klientiem.