Ārējā tirdzniecības pārstāvja īpašie darba pienākumi dažādās nozarēs var atšķirties, lai gan cilvēki ar šāda veida darbu parasti ir atbildīgi par pārdošanas zvanu veikšanu gan esošajiem, gan potenciālajiem klientiem. Šiem tirdzniecības pārstāvjiem parasti ir noteikta teritorija, kurā viņi strādā, un viņiem bieži ir jābrauc noteiktā ģeogrāfiskā apgabalā, lai satiktu klientus. Parasti ārējā tirdzniecības pārstāvja pienākums ir uzturēt kontaktus ar klientiem, sniedzot klātienes atbalstu gan pirms, gan pēc pārdošanas. Tirdzniecības pārstāvji, kas nodarbojas ar tehnisko aprīkojumu un programmatūru, bieži vien sniegs papildu atbalstu, piedāvājot palīdzēt uzstādīt aprīkojumu vai apmācīt darbiniekus.
Daudzi uzņēmumi nodarbina iekšējos un ārējos pārdošanas personālus, lai pārdotu savus produktus. Iekšējie tirdzniecības pārstāvji parasti sniedz atbalstu ārējiem pārdevējiem, kuri faktiski ir atbildīgi par iziešanu un pārdošanas zvanu veikšanu. Ārējam tirdzniecības pārstāvim parasti ir esošo klientu saraksts, uz kuriem viņš regulāri zvana, lai piedāvātu atbalstu un izveidotu jaunus pārdošanas līgumus, parasti noteiktā ģeogrāfiskā apgabalā. Viņiem bieži ir jātiekas arī ar potenciālajiem jauniem klientiem. Dažas tirdzniecības vietas ir salīdzinoši mazas, savukārt citās ārējam tirdzniecības pārstāvim ir jāceļo plaši.
Ārējās pārdošanas joma ir līdzīga citiem pārdošanas darbiem, lai gan ārējiem tirdzniecības pārstāvjiem parasti ir ļoti labi jāpārzina produkti, aprīkojums vai programmatūra, ko viņi pārdod. Ir iespējams uzsākt karjeru ārējā pārdošanā bez plašām iepriekšējām zināšanām par konkrēto nozari, lai gan cilvēkiem, kuriem ir atbilstoša pieredze no iepriekšējām karjerām, bieži vien ir priekšrocības. Specifiskās zināšanas, kas nepieciešamas, lai kļūtu par ārēju tirdzniecības pārstāvi, dažādās nozarēs arī ļoti atšķiras, jo šie pārdevēji var būt atbildīgi par visu, sākot no automašīnu detaļu, farmācijas un programmatūras pārdošanu.
Papildus tam, ka darbojas kā kontaktpunkts un sastāda pārdošanas līgumus, ārējie tirdzniecības pārstāvji bieži vien sniedz arī atbalstu. Tas parasti notiek ļoti tehniskās jomās, jo īpaši, ja tirdzniecības pārstāvis nodarbojas ar sarežģītu aprīkojumu vai programmatūru. Šie tirdzniecības pārstāvji bieži palīdzēs ar jaunu datorsistēmu un citu līdzīgu iekārtu uzstādīšanu. Viņi bieži nodrošina neformālas apmācības vai organizē profesionālu apmācību, lai klienta darbinieki varētu iemācīties izmantot jebkuru jaunu aprīkojumu vai programmatūru. Ārējie tirdzniecības pārstāvji bieži sniedz atbalstu arī ilgtermiņā, īpaši, ja vēlāk rodas problēmas ar aprīkojumu vai programmatūru.