Biznesa sistēmu analītiķis palīdz uzlabot organizācijas procesus, apvienojot informācijas tehnoloģiju vadītāja un projektu vadītāja prasmes. Viņš vai viņa ir eksperts sistēmu pārskatīšanā un kategorizācijā. Analītiķis pārskata iekšējos un ārējos datus, lai sniegtu ieteikumus uzlabojumiem. Daudzas reizes viņš vai viņa arī vada komandu, kas ir atbildīga par atbilstošu izmaiņu veikšanu organizācijas sistēmā.
Biznesa analīze ir viens no svarīgākajiem soļiem biznesa sistēmu analītiķa darbā, un tas parasti ir pirmais pienākums, veicot uzlabojumus. Tas nozīmē, ka analītiķis uzzina, kādi datori, programmatūra, tīkls un serveri tiek izmantoti konkrētajam mērķim. Analītiķim ir jābūt ekspertam katrā sistēmas darbībā, lai pareizi diagnosticētu tās problēmas.
Biznesa sistēmu analītiķim ir jāizmanto savas zināšanas organizācijas sistēmā un jāsalīdzina tās ar ārējiem datiem un tendencēm. Ja, piemēram, uzņēmuma norēķinu procedūra maksā vairāk naudas, nekā konkursa rēķinu procedūra izmaksā konkurentiem, tad analītiķa uzdevums ir noskaidrot, cik liela ir atšķirība. Analītiķim arī jāapgūst, ko konkurents izmanto, lai iegūtu priekšrocības.
Izšķiroša nozīme ir arī šo atklājumu prezentēšanai lēmumu pieņēmējiem organizācijā. Personai šajā amatā ir nepieciešamas lieliskas komunikācijas prasmes, lai izstrādātu priekšlikumu un iesniegtu to direktoru padomei vai augstākajai vadības amatpersonai. Analītiķis parāda, kā pašreizējā sistēma atpaliek, kas būtu jādara, lai sistēmu uzlabotu, un ieguvumus, ko organizācija iegūtu no šo izmaiņu veikšanas. Analītiķim arī jāplāno iebildumi, gatavojoties novērst jebkādas bažas par to, ka sistēmu kapitālremonts ir laikietilpīgs un dārgs.
Ja organizācija apstiprina ieteiktās sistēmas izmaiņas, bieži biznesa sistēmu analītiķis ir galvenais projekta vadītājs, kas ir atbildīgs par projekta pārraudzību. Parasti nav neviena, kam būtu vairāk zināšanu par problēmu vai risinājumu, tāpēc šis talants bieži tiek likts lietā. Analītiķim ir labi jāpārvalda cilvēki, jo viņš vai viņa reti veic fizisko darbu, mainot sistēmas, programmatūru vai serverus. Analītiķim ir jāierobežo budžets, jāievēro grafiks un jāpārliecinās, ka visa programmatūra un aparatūra darbojas pareizi, pirms to iepazīstināt ar visu organizāciju.