Galvenais darbības vadītājs (COO) ir korporācijas vadītājs, kurš pieņem svarīgus lēmumus par ražošanu un darbinieku politiku. Viņš vai viņa nosaka jaunus mērķus un politiku, pārskatot statistiku par darba kvalitāti, drošību un efektivitāti. Turklāt operāciju vadītājs bieži tiekas ar citiem vadītājiem, lai novērtētu uzņēmuma vispārējo stāvokli. Personas, kas ieņem šo amatu, galvenais mērķis ir palielināt peļņu un klientu apmierinātību, nodrošinot pēc iespējas vienmērīgāku ražošanu.
Nelielā uzņēmumā ir ierasts, ka galvenais operatīvais darbinieks regulāri aktīvi sadarbojas ar darbiniekiem un stāvu vadītājiem. Viņš vai viņa varētu apmeklēt ražotnes vai pakalpojumu centrus, lai novērtētu politikas un procedūru panākumus. Kad darbinieks atpazīst jomu, kuru var uzlabot, viņš vai viņa var sākt formulēt idejas situācijas labošanai. Amatpersona varētu pamanīt, piemēram, ka jaunākie strādnieki ir ievērojami mazāk produktīvi nekā pieredzējuši strādnieki. Apsvēris izmaksas, darbinieks var izlemt īstenot visaptverošāku apmācību programmu, lai labāk sagatavotu jaunos darbiniekus viņu darbam.
Lielākā daļa lielo korporāciju COO nesadarbojas tik bieži ar strādniekiem. Tā vietā viņi galvenokārt saņem informāciju no departamentu vadītājiem un vietniekiem par ikdienas darbību statusu. Virsnieks rūpīgi apsver neapstrādātus ražošanas datus un citu vadītāju bažas, lai noteiktu labākos veidus, kā uzlabot apstākļus.
Parasti galvenais darbības vadītājs apmeklē vadītāju sanāksmes, lai apspriestu politiku ar citiem uzņēmuma vadītājiem. Vadītāji informē viens otru par saviem atklājumiem un idejām un strādā kopā, lai pieņemtu svarīgus uzņēmuma lēmumus. COO varētu konsultēties ar tehnoloģiju speciālistu, lai apspriestu, vai jaunas sistēmas un aprīkojums varētu uzlabot produktivitāti. Ja viņi tā uzskata, finanšu darbinieks var palīdzēt viņiem noteikt, cik daudz naudas būtu jāpiešķir jaunu iekārtu iegādei un darbinieku pārkvalificēšanai.
Personai, kura vēlas strādāt šajā amatā, parasti papildus vairāku gadu pieredzei citos vadošos amatos ir jāiegūst augsts grāds uzņēmējdarbības vadībā. Kad kļūst pieejamas strādājošas amatpersonas, daudzi uzņēmumi izvēlas paaugstināt iekšējos darbiniekus, nevis piesaistīt ārējos profesionāļus. Persona, kas vairākus gadus strādājusi korporācijā, parasti vairāk pārzina uzņēmuma specifiskās darbības un vajadzības. Veiksmīgam uzņēmuma vadītājam galu galā var būt iespēja kļūt par korporācijas vadītāju vai pat prezidentu.