Komunikācijas vadītājs parasti ir atbildīgs par to, lai uzņēmumi un organizācijas efektīvi sniegtu informāciju reklāmās potenciālajiem klientiem, klientiem vai pat plašai sabiedrībai. Šī persona var būt atbildīga arī par svarīgas informācijas nodošanu uzņēmumā vai organizācijā. Darba pienākumi dažādās organizācijās atšķiras, taču šie profesionāļi parasti iesaistās sabiedrisko attiecību aktivitātēs, kā arī dažādu komunikācijas un veicināšanas stratēģiju izstrādē.
Daudzi uzņēmumi un organizācijas lielā mērā paļaujas uz sabiedrisko attiecību darbu, lai reklamētu organizācijas misiju, pakalpojumus vai produktus. Komunikācijas vadītājs var to darīt, pārraugot literatūras, preses relīžu vai publicēšanai paredzētu rakstu izstrādi, kas skaidri pievēršas vai veicina organizācijas problēmas vai mērķus. Atkarībā no darbinieku skaita savā organizācijā viņš var būt atbildīgs par šīs literatūras rakstīšanu pats vai arī vadīt rakstnieku un redaktoru personālu. Viņam ir arī jāizveido spēcīgs mediju kontaktu tīkls, kas var palīdzēt izplatīt viņa organizācijas vēstījumu.
Papildus saziņas veicināšanai ārpus organizācijas, komunikācijas vadītājs var tikt aicināts risināt komunikācijas problēmas organizācijā. Piemēram, ļoti lielām organizācijām var rasties grūtības pārvaldīt starpnodaļu saziņu vai tām var būt izaicinājums precīzi informēt darbiniekus par nozares jaunumiem vai personāla un politikas izmaiņām. Komunikācijas vadītāja ziņā būs izstrādāt veidus, kā efektīvi un precīzi informēt darbiniekus par šāda veida būtisku informāciju.
Komunikācijas vadītāji var tikt aicināti strādāt ar konkrētām organizācijas nodaļām, lai palīdzētu viņiem izstrādāt labas komunikācijas un sabiedrisko attiecību stratēģijas. Piemēram, labdarības organizācijas līdzekļu vākšanas nodaļa var paļauties uz komunikāciju vadītāju, lai palīdzētu izstrādāt preses relīzes, kas pēc tam tiek adresētas plašsaziņas līdzekļiem, kas rūpējas par personām, kuras nodarbojas ar filantropiju. No otras puses, izglītības vai informēšanas nodaļa var vēlēties sadarboties ar komunikācijas vadītāju, veidojot informatīvas vietnes vai literatūru, kas vai nu veicina organizācijas mērķi, vai izglīto sabiedrību par kādu organizācijas misijas aspektu.
Topošajiem komunikācijas vadītājiem skolas laikā jākoncentrējas uz savu rakstīšanas un komunikācijas prasmju attīstīšanu. Dažos gadījumos organizācijas var pieprasīt, lai komunikāciju vadītājam būtu augstskolas grāds sabiedriskajās attiecībās vai komunikācijā. Daudzos gadījumos dažas no labākajām apmācībām komunikācijas vadības karjerai var iegūt, izmantojot kvalitatīvu, strukturētu praksi. Visbeidzot, sabiedrisko attiecību un komunikācijas speciālistiem ir smagi jāstrādā, lai attīstītu savus profesionālos tīklus, jo šie ārējie kontakti parasti ir ļoti svarīgi viņu sabiedrisko attiecību centienu panākumiem.