Hipotēku konsultanta galvenā loma ir vadīt nekustamā īpašuma pircējus hipotēkas procesā. Konsultants novērtēs pircēja kopējo finansiālo stāvokli, lai sniegtu ieteikumus par piemērotāko hipotēkas veidu, kā arī darbosies kā pircēja advokāts hipotēkas nosacījumu pārrunās un noformēšanā. Hipotēku konsultanti padara hipotēkas procesu pieejamāku un saprotamāku dažādiem klientiem, sākot no pirmreizējiem mājokļu pircējiem līdz uzņēmumiem, kas vēlas pārcelties vai paplašināt savu darbību.
Nekustamā īpašuma iegāde bieži ir viens no visdārgākajiem un sarežģītākajiem pasākumiem, ko veic ģimenes un uzņēmumi. Lielāko daļu laika, lai noslēgtu pārdošanu, pircējam ir jānodrošina hipotēka. Hipotēkas ir pieejamas dažādos veidos, un hipotēkas iegūšana ar vislabākajām likmēm un nosacījumiem var būt mulsinoša. Padomdevēja galvenais uzdevums ir palīdzēt pircējam izvēlēties hipotēku, kas vislabāk atbilst viņa vai viņas individuālajai situācijai.
Pirmā lieta, ko darīs hipotēkas konsultants, tiksies ar potenciālo klientu, lai pārrunātu vēlamā īpašuma specifiku un ar to saistītās finanses. Pēc tam viņš vai viņa izpētīs dažādas hipotēkas iespējas, sniedzot ieteikumus par hipotēkas termiņa ilgumu, procentu likmes veidu un piemērotāko bāzes likmes summu. Daudzējādā ziņā šie aprēķini ir zināmā mērā subjektīvi. Tie ir atkarīgi no tā, cik daudz naudas pircējs spēj atlicināt, un no vietējā nekustamā īpašuma tirgus kontūrām, cita starpā.
Hipotēku konsultanti parasti ir apmācīti sniegt finanšu konsultācijas, un dažās vietās viņiem ir jābūt īpašiem sertifikātiem vai licencēm. Tas lielā mērā ir saistīts ar to, cik jutīgs bieži ir hipotēku konsultanta darbs. Padomdevēji tieši mijiedarbojas ar hipotēku aizdevējiem savu klientu vārdā un bieži vien iesaistās lielos finanšu darījumos savu klientu vārdā.
Dažādiem hipotēku veidiem ir nepieciešamas dažādas zināšanas un dažādi pakalpojumi. Tādējādi lielāko daļu hipotēku konsultanta faktiskā darba nosaka joma, kurā viņš vai viņa praktizē. Lielāko daļu laika dzīvojamo māju hipotēku konsultants koncentrēsies tikai uz ģimenes mājām vai dzīvokļiem noteiktā ierobežotā ģeogrāfiskā apgabalā. Tāpat arī biznesa hipotēkas konsultants ierobežos savu praksi, attiecinot to tikai uz korporatīvajiem īpašumiem un ar to saistītām hipotēkas problēmām.
Hipotēku konsultanta lomu dažkārt nosaka arī tas, kura labā strādā hipotēku konsultants. Ja konsultants strādā pie nekustamo īpašumu vai bankas, viņš vai viņa var ieteikt tikai noteikta fiksēta aizdevēju skaita hipotēkas pakalpojumus. Viņam vai viņai var būt lielāka rīcības brīvība, aplūkojot plašu hipotēkas iespēju klāstu kā neatkarīgam hipotēkas konsultantam. Strādājot ar abu veidu padomdevējiem, ir plusi un mīnusi.